Connect with us

Viața în București

Cum înveți să prezinți cu succes în fața unui public – calea grea, calea mediocră și calea eficace

Publicat

pe

Jack Ma, fondatorul Alibaba, spunea într-o conferință de presă că dacă nu schimbăm modul în care predăm în școli, peste 30 de ani vom avea mari probleme, pentru că sistemul de educație din ziua de azi este învechit de 200 de ani și este bazat pe acumularea de cunoștințe. La acest capitol, în ziua de azi nu puteam să concurăm cu computerele (sursa).

 

El continuă spunând că oamenii trebuie să învețe lucruri pe care roboții cu inteligență artificială nu le pot stăpâni mai bine ca oamenii: valori de viață, lucrul în echipă, grija pentru ceilalți, inteligența emoțională, leadership.

 

Nimeni nu ne-a predat aceste lucruri în școală, deși avem nevoie de ele adesea atât în viața profesională, cât și în cea personală. Dezvoltăm o parte din aceste abilități de comunicare prin încercare și eroare. Spre exemplu când ne angajăm la primul job din viața noastră nu avem nicio idee despre cum să vorbim cu colegii sau managerul pentru a ne exprima ideile sau nemuțumirile, dar cu timpul ne adaptăm și ”furăm” unele practici de la cei din jurul nostru, modelându-le comportamentul.

Dar dacă ne dorim să ajungem la performanță profesională, cum ar fi promovarea pe o poziție de senior, dobândirea unei poziții de conducere sau creșterea semnificativă a vânzărilor în cazul antreprenorilor, avem nevoie de alte abilități de comunicare, leadership și prezentare eficace a propriei persoane sau a afacerii noastre.  Și avem nevoie ca această dezvoltare să fie intenționată, adică să putem să avem o repetabilitate în acțiunile noastre, să știm ce funcționează și ce nu funcționează atunci când lucrăm cu echipa sau clienții noștri.

 

Abilitatea de a vorbi în fața unui public și de a avea un impact major asupra acelor persoane este cea care ne poate crește cela mai mult, deoarece implică toate elementele comunicării verbale și nonverbale, stăpânirea emoțiilor, gestiunea și ghidarea unui grup și încă un element despre care puțini știu: dezvoltarea charismei.

Problema este cum învățăm această abilitate – există câteva căi care îți pot face viața mai ușoară sau mai grea, dar indierent de ce alegi, vei avea nevoie de muncă și exercițiu pentru a obține rezultatele dorite.

 

Totul începe când iei decizia să ții o prezentare. De cele mai multe ori acest lucru se întâmplă deoarece ești pus în fața faptului împlinit: ai nevoie să prezinți la serviciu sau în afacerea ta și îți dai seama că nu e așa ușor. Ideal ar fi să cauți să devii un vorbitor în public mai bun înainte să ajungi să ții urgent un discurs, pentru a avea timp să te pregătești și să nu fii surprins(ă) de acele situații.

Aici ești la o răscruce de drumuri – poți alege calea dureroasă a dobândirii abilităților prin încercare și eroare sau poți să alegi instruirea prin cărți, filme, cursuri sau coaching – în funcție de cât de dispus(ă) ești să aprofundezi subiectul.

 

Hai să le explorăm ambele căi și ramificațiile acestora:

A.  Înveți prin încercare și eroare: consideri că nu poate fi atât de greu și oricum nu e prima dată – poate că ai învățat să înnoți în copilărie atunci când cineva te-a aruncat în apă, așa că nu ai avut încotro, te-ai zbătut și ai reușit să ieși la mal dând din mâini cu disperare.

Cum va arăta primul discurs de acest gen, fără nicio instruire? Ieși în față tremurând, încerci să bravezi și să zâmbești, dar se vede că nu e zâmbetul tău. Ai impresia că nu ai nevoie să știi să prezinți dacă ești expert(ă) în subiectul despre care discuți, dar observi că sunt multe lucruri pe care nu le stăpânești:

  • Nu reușești să transmiți mesajul clar: deși vorbești destul de mult, ceilalți nu prea înțeleg pentru că nu știi să structurezi o prezentare. Și chiar dacă îți construiești o structură bine organizată, emoțiile te fac să vorbești prea repede și să mănânci litere și chiar cuvinte;
  • Plictisești pentru că ai o voce monotonă și nu faci pauze, dar și pentru că nu prea știi cum să implici publicul; dacă e vorba de o prezentare remote pe un soft de conferințe web nici nu știi cum să-i îndemni să își deschidă camera și ajungi să vorbești în gol fără niciun fel de interacțiune;
  • Dacă cineva intervine cu întrebări sau te pune în încurcătură nu știi cum să răspunzi și în cel mai bun caz devii defensiv(ă), încercând să-ți aperi argumentele fără prea mult succes;
  • După prezentare te simți de parcă ai fi alergat un semimaraton și nu ai idee ce s-a întâmplat, ce ai făcut bine și ce poți îmbunătăți, deci e foarte probabil ca data viitoare să repeți aceleași greșeli, eventual cu o îmbunătățire minoră venită în urma acomodării cu publicul.

Acesta din urmă este motivul principal pentru care învățarea prin încercare și eroare (sau metaforic vorbind – „prin lovitul în mod repetat cu capul de pragul de sus”) nu este eficientă, deoarece nu ai feedback pentru a afla ce să păstrezi și ce să schimbi în abordarea ta.

Dar problema cea mai mare este suferința emoțională pe care o asociezi de fiecare dată cu experiența vorbirii în public: privirile plictisite, disprețuitoare sau pline de compătimire, sentimentul de neputință pe care îl ai atunci când observi că nici măcar după 4-5 prezentări nu te-ai îmbunătățit prea mult.

Dacă ai ajuns aici ai trei mari opțiuni:

  • Perseverezi în încercări și vezi anumite rezultate medii/mediocre, apoi te plafonezi și rămâi la acest nivel;
  • Îți dai seama că ai nevoie de instruire profesionistă (urmând calea B despre care vorbim mai jos în acest articol) pe care nu o găsești doar în cărți sau articole și decizi să urmezi un curs specializat sau cauți ajutorul unui coach;
  • Renunți complet, deoarece eșecul devine insuportabil – unele persoane iau foarte personal insuccesele apărute și decid că ”nu sunt făcute” pentru această activitate.

 

B. Conștientizezi că ai nevoie de instruire specifică pentru a dobândi abilitatea de prezentare, la fel cum ai nevoie de educație formală sau de cursuri specializate pentru a învăța orice abilitate tehnică (programare, contabilitate, analiză financiară etc).

În ambele cazuri (abilități tehnice și abilități de comunicare) poți învăța singur(ă), dar îți va lua mult mai mult timp, te vei lovi de frustrări mai mari și te vei plafona la un anumit nivel, pentru că vor fi anumite atitudini și tehnici pe care pur și simplu nu le vei ghici fără ajutor și nici nu le vei putea modela (imita) de la cei mai experimentați.

 

Instruirea îți reduce radical din timpul de dobândire a abilității, te ajută să eviți momentele dureroase dacă include practică într-un mediu sigur și cel mai important: te pregătește pentru acele prezentări cu miză, unde chiar ai de pierdut dacă nu vii pregătit(ă), cum ar fi interviuri de job, prezentări în fața board-ului unei companii, prezentări în fața clienților importanți ș.a.m.d.

Cum începi instruirea? Există mai multe niveluri, iar rezultatele le vei obține în funcție de cât de mult ești dispus(ă) să înveți și să te antrenezi:

În primă fază, te poți documenta din articole de pe internet, filme sau cărți despre prezentări cu publicul. Este un punct bun de plecare, pentru că îți oferă atât moduri de gândire necesare pentru succes, cât și tehnici pe care le poți vedea aplicate de experți.

Aplicând ceea ce ai învățat vei avea rezultate ceva mai bune decât prin simpla încercare și eroare, deoarece vei evita din start anumite greșeli. Dar dacă vei rămâne la acest nivel, vei avea doar rezultate medii și te vei plafona, pentru că nu vei știi cum să te îmbunătățești dincolo de informațiile citite, nu vei primi feedback și nu vei avea un plan de dezvoltare clar (doar niște informații adunate din diverse surse pe care nu știi cum să le pui cap la cap).

 

Următorul nivel este urmarea unui curs specializat de prezentări cu publicul care oferă informații de calitate organizate într-un plan coerent și include și partea practică de exersare a abilităților.

Sub supravegherea atentă a unui trainer experimentat vei putea face progrese rapide în câteva zile, susținând prezentări urmate de feedback și îmbunătățindu-te de la o prezentare la următoarea. Eșecul nu va mai fi dureros, deoarece nu vei mai exersa în fața unor oameni cirtici și nu vei mai avea de pierdut prestanța ta în fața colegilor sau clienții nemulțumiți. Dacă trainerul creează un mediu sigur de acceptare a greșelilor, vei putea asocia emoția pozitivă cu vorbirea în public și astfel vei avea și o motivație puternică de a merge mai departe.

 

Totuși, dacă  nu vei exersa la scurt timp după curs, vei uita rapid ceea ce ai învățat și vei experimenta un regres în abilitățile tale câștigate atât de rapid. De exmplu, dacă vei vorbi la jumătate de an după ce ai participat la curs, probabil că vei avea o prezentare ceva mai bună decât înainte de curs, dar în mare parte se va simți că ”ai ruginit” și nu că nu mai prezinți așa cum o  făceai cu jumătate de an în urmă.

Nu toată lumea are oportunitatea de a exersa constant în domeniul în care lucrează, de aceea după finalizarea cursul nostru de public speaking participanții au oportunitatea de a exersa în mod continuu în cadrul unei întâlniri lunare de practică, unde pot susține discursuri și primi feedback într-un mediu care susține creșterea (în acest moment susținem și online această întâlnire).

 

Cine își dorește performanță în prezentările cu publicul poate apela la coaching individual, mentoring și cursuri avansate. În această categorie intră cei care au nevoie să prezinte în fața board-ului, să țină pitchuri de vânzare în fața investitorilor, să vorbească la conferințe cu sute de oameni, să dea interviuri la emisiuni TV, să susțină traininguri sau să pornească videobloguri pentru a-și crește afacerea.

 

Secretul oținerii performanței în prezentările cu publicul este repetarea procesului: alternarea continuă a ședințelor de practică sau coaching cu exersarea în viața reală în situații de business unde vei putea pune în practică ceea ce ai învățat. Întoarcerea la întâlnirea de practică sau ședința privată îți va clarifica prin feedback personalizat ceea ce ai făcut bine (pentru a consolida învățarea) și îți va arăta ce poți face diferit data viitoare pentru a avea rezultate și mai bune.

În finalul acestui articol, vreau să te felicit că ai ales deja varianta B – ai început să te documentezi și ești pe calea cea bună 🙂

Te invit să continui prin participarea la cursul nostru online, care are inclusă și partea de coaching 1-la-1 și întâlnirile lunare de practică prin care îți poți perfecționa în mod continuu abilitățile de prezentare cu publicul.

 

 

Dragos Stoian este trainer și facilitator, specializat în prezentări cu
publicul și abilități de comunicare. Fondator al comunității „Liga
vorbitorilor în public”, a construit cursuri și programe originale (cum
ar fi „Câștigă încredere prin public speaking”, „Reverberator”,
„Spălătoria”, „Obiceiuri Mentale”, „Cea mai răsplătită inteligență”
ș.a.), pe care le-a livrat atât publicului larg, cât și în cadrul
companiilor.

Citeste in continuare
Comenteaza si tu

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Viața în București

Știai că zborurile anulate nu sunt acoperite automat de asigurarea de călătorie?

Publicat

pe

De

Un zbor anulat poate schimba întregul program al unei vacanțe. Poți pierde o noapte de cazare, un transfer, o excursie rezervată în avans sau legătura către următoarea destinație. Chiar și așa, o asigurare medicală de călătorie nu acoperă automat aceste cheltuieli.

Protecția depinde de clauzele incluse în poliță și de motivul anulării. Asigurarea medicală, acoperirea pentru întârzierea zborului și asigurarea storno au roluri diferite. De aceea, trebuie să verifici documentele înainte de cumpărare, nu după ce compania aeriană îți trimite mesajul de anulare.

Ce acoperă asigurarea medicală?

Asigurarea medicală este concepută în primul rând pentru problemele de sănătate apărute în timpul călătoriei. Aceasta poate include consultații, analize, tratamente, internare, transport medical și repatriere, în limitele contractului.

Anularea unui zbor de către compania aeriană nu reprezintă o problemă medicală. O poliță de bază poate rămâne valabilă pentru perioada călătoriei, fără să plătească hotelul suplimentar, mesele sau biletul cumpărat de la alt operator.

Unele produse reunesc mai multe tipuri de protecție în același pachet. Denumirea generală „asigurare de călătorie” nu garantează însă că sunt incluse și întârzierile ori anulările de zbor.

Ce trebuie să ofere compania aeriană?

Pentru zborurile care intră sub regulile europene, pasagerul poate avea dreptul să aleagă între rambursarea biletului și redirecționarea către destinație. Dacă așteaptă un alt zbor, compania poate avea și obligații privind mesele, băuturile, cazarea și transportul dintre aeroport și hotel.

Compensația financiară nu se acordă în orice situație. Aceasta poate depinde de momentul notificării, distanța zborului și cauza anulării. Fenomenele meteorologice severe, restricțiile de trafic aerian sau alte circumstanțe extraordinare pot elimina obligația companiei de a plăti compensația, fără să anuleze automat toate celelalte drepturi ale pasagerului.

Cere transportatorului o confirmare scrisă a anulării și motivul invocat. Păstrează cartea de îmbarcare, rezervarea, mesajele primite și bonurile pentru cheltuielile făcute în aeroport.

Când intervine protecția pentru întârzierea zborului?

Unele polițe includ o sumă pentru cheltuielile apărute atunci când plecarea întârzie mai mult decât perioada prevăzută în contract. Pragul poate fi de câteva ore și diferă de la un produs la altul.

Acoperirea poate include produse de igienă, mese, transport local sau cazare. Despăgubirea poate fi acordată pe baza cheltuielilor dovedite ori sub forma unei sume fixe.

Verifică atent dacă polița se referă doar la întârziere sau și la anulare. Un zbor anulat și înlocuit cu altul după câteva ore poate intra într-o anumită clauză, în timp ce renunțarea completă la călătorie poate avea alt regim.

Asigurătorul poate cere ca întârzierea să fie confirmată de compania aeriană. O fotografie a panoului de plecări ajută, dar documentul oficial este mai important pentru dosarul de despăgubire.

Ce este asigurarea storno?

Asigurarea storno se referă la anularea călătoriei înainte de plecare, dintr-un motiv acoperit. Aceasta poate proteja sumele nerambursabile plătite pentru bilete, cazare sau pachete turistice.

Printre motivele care pot fi acceptate se află o îmbolnăvire gravă, un accident, decesul unei rude ori alte evenimente precizate în contract. Lista diferă între asigurători.

Răzgândirea, teama de zbor, schimbarea programului personal sau găsirea unei oferte mai bune nu reprezintă, de regulă, motive suficiente. Nici anularea zborului de către transportator nu transformă automat polița storno într-o sursă de despăgubire, mai ales dacă operatorul trebuie să ramburseze biletul.

Asigurarea storno trebuie cumpărată, de regulă, într-un anumit interval după rezervarea călătoriei. Nu poți aștepta apariția unei probleme și să închei polița după ce riscul a devenit cunoscut.

Ce cheltuieli pot rămâne neacoperite?

Să presupunem că zborul este anulat, iar compania îți oferă un loc a doua zi. Pierzi prima noapte la hotel și transferul rezervat la destinație.

Transportatorul poate acoperi cazarea necesară în orașul de plecare, dar nu va plăti automat serviciile pierdute la destinație. Polița poate interveni doar dacă include întreruperea, întârzierea sau anularea călătoriei în condițiile respective.

Problemele devin și mai complicate când biletele sunt cumpărate separat. Dacă pierzi un al doilea zbor operat de altă companie, primul transportator poate să nu răspundă pentru noua rezervare. Verifică dacă polița acoperă pierderea unei conexiuni și ce timp minim trebuie să existe între zboruri.

Cum compari ofertele?

Când vrei să compară asigurările pentru călătorie, verifică pe RCAon dacă fiecare ofertă include doar cheltuieli medicale sau și protecție pentru zboruri, bagaje și anularea călătoriei.

Citește pragul de întârziere, suma maximă și documentele cerute. Uită-te separat la anularea zborului, pierderea conexiunii și storno. Formulările asemănătoare pot ascunde protecții foarte diferite.

Verifică și ordinea în care trebuie solicitată despăgubirea. De regulă, vei cere mai întâi rambursarea de la compania aeriană sau agenția de turism. Asigurătorul poate analiza doar costurile rămase neacoperite.

O poliță medicală este utilă pentru accidente și îmbolnăviri, dar nu rezolvă automat problemele produse de anularea zborului. Pentru astfel de situații ai nevoie de clauze dedicate întârzierii, pierderii conexiunii sau anulării călătoriei. Diferența se vede în condițiile contractului, nu în denumirea generală a poliței.

Citeste in continuare

Social

Curs prim ajutor pentru firme: cum îți pregătești echipa pentru urgențe

Un curs prim ajutor pentru firme îți transformă echipa în prima linie de intervenție. Vezi beneficiile, cultura de siguranță și cum reduci riscurile la locul de muncă.

Publicat

pe

De

Curs de prim ajutor BLS - Asociatia Succes in Educatie si Sport, Bucuresti si Ilfov

Într-un birou, într-o hală de producție sau într-un magazin, secundele care urmează unei urgențe medicale contează enorm. Un coleg care se prăbușește, un deget prins într-un utilaj, o reacție alergică severă sau o simplă cădere pe scări sunt situații în care ambulanța are nevoie de timp pentru a ajunge, iar acel timp îl acoperă oamenii aflați deja la fața locului. Aici intervine valoarea unui curs prim ajutor pentru firme: transformă angajați obișnuiți, fără pregătire medicală, în persoane capabile să recunoască o urgență, să sune corect la 112 și să aplice manevrele de bază care mențin victima în viață până la sosirea echipajului medical. Nu este vorba despre a înlocui medicul, ci despre a nu lăsa un gol periculos în primele minute, cele mai importante.

De ce contează primele minute la locul de muncă

În multe urgențe grave, deznodământul se decide înainte ca ambulanța să ajungă. În cazul unui stop cardiac, de exemplu, șansele de supraviețuire scad rapid cu fiecare minut în care nu se începe resuscitarea. Creierul suferă leziuni ireversibile după doar câteva minute fără oxigen, iar timpul mediu de sosire al unui echipaj poate depăși cu ușurință acest interval, mai ales în trafic urban aglomerat sau în zone periurbane.

Un angajat instruit știe că nu trebuie să aștepte pasiv. Poate începe compresiile toracice, poate folosi un defibrilator extern automat dacă acesta este disponibil și poate ține victima în siguranță până când sosesc profesioniștii. Aceeași logică se aplică hemoragiilor severe, obstrucției căilor respiratorii sau unei crize de sufocare: intervenția imediată, corectă, face diferența între o sperietură și o tragedie.

Beneficiile concrete pentru companie ale unei echipe instruite

Investiția într-un program de prim ajutor nu este doar o formalitate bifată pe lista de conformitate. Are efecte măsurabile asupra modului în care funcționează organizația și asupra oamenilor din ea.

  • Răspuns rapid și competent la incidente, ceea ce reduce gravitatea consecințelor și, implicit, perioadele de absență medicală.
  • Conformitate cu obligațiile de securitate și sănătate în muncă, care impun angajatorului să asigure măsuri de prim ajutor și personal desemnat pentru acordarea acestuia.
  • Reducerea răspunderii juridice în cazul unui accident, atunci când firma poate demonstra că a instruit personalul și a organizat un sistem de intervenție.
  • Îmbunătățirea imaginii angajatorului, deoarece grija față de siguranța oamenilor este un semnal puternic pentru angajați actuali și candidați.
  • Continuitatea activității: un incident gestionat prompt și calm perturbă mai puțin fluxul de lucru decât unul tratat cu panică și confuzie.

Dincolo de cifre, există un beneficiu mai greu de cuantificat, dar la fel de real: liniștea de a ști că, dacă se întâmplă ceva, cineva din echipă știe exact ce are de făcut.

Cultura de siguranță: mai mult decât un curs izolat

Un curs bine făcut nu produce doar competențe individuale, ci contribuie la o schimbare de mentalitate. Cultura de siguranță înseamnă că grija pentru integritatea fizică a colegilor devine un reflex colectiv, nu o preocupare a unei singure persoane din departamentul de resurse umane sau al celui de securitate în muncă.

Când mai mulți angajați trec printr-o instruire practică, aceștia încep să observe și să semnaleze riscurile din jur: un cablu întins pe jos, un stingător expirat, o trusă de prim ajutor incompletă, o ieșire de urgență blocată. Prevenția devine parte din rutină, iar incidentele scad tocmai pentru că oamenii sunt mai atenți.

Această cultură se consolidează în timp, prin repetare și prin exemplu. Un lider de echipă care ia în serios exercițiile de siguranță transmite mai departe acest comportament, iar noii angajați îl preiau ca pe o normă a locului de muncă, nu ca pe o corvoadă administrativă.

Ce ar trebui să acopere un program de prim ajutor pentru firme

Un curs util este echilibrat între teorie și practică, iar accentul cade pe manevrele pe care un om obișnuit le poate aplica realist sub presiune. Printre subiectele esențiale se numără:

  • Evaluarea siguranței scenei și a stării victimei: cum verifici dacă zona este sigură pentru tine și pentru cel afectat, cum evaluezi starea de conștiență și respirația.
  • Alertarea corectă a serviciilor de urgență: ce informații transmiți la 112 și cum rămâi la dispoziția dispecerului.
  • Suportul vital de bază (BLS): compresiile toracice, ventilațiile și utilizarea defibrilatorului extern automat.
  • Poziția laterală de siguranță pentru victima inconștientă care respiră.
  • Manevrele pentru dezobstrucția căilor respiratorii în caz de sufocare cu un corp străin.
  • Controlul hemoragiilor prin presiune directă și pansamente.
  • Gestionarea rănilor, arsurilor, entorselor și fracturilor în forma lor uzuală.
  • Recunoașterea semnelor de urgență majoră: infarct, accident vascular cerebral, reacție alergică severă, criză de hipoglicemie.

Este important de subliniat că citirea unui ghid nu înlocuiește exercițiul practic. Manevrele precum resuscitarea sau dezobstrucția se învață corect doar prin repetare pe manechine, sub îndrumarea unui formator care corectează pe loc greșelile de tehnică. Un curs prim ajutor pentru firme care include astfel de exerciții pe manechine performante oferă angajaților încrederea și memoria musculară de care au nevoie într-o situație reală.

Cursurile de grup personalizate pentru specificul companiei

Nu toate locurile de muncă prezintă aceleași riscuri. Un birou de programatori, o fabrică de mobilă, un restaurant, un depozit logistic sau un cabinet stomatologic au profiluri de pericol foarte diferite. De aceea, cursurile de grup organizate direct pentru o companie au un avantaj clar față de formulele generice: pot fi adaptate la scenariile reale cu care angajații s-ar putea confrunta.

Într-un mediu de producție, accentul poate cădea pe traumatisme, tăieturi și amputări parțiale. Într-un birou, pe urgențele cardiace, crizele de anxietate sau problemele legate de sedentarism. Într-un spațiu care lucrează cu publicul, pe reacțiile alergice și pe gestionarea unei mulțimi în timpul unei urgențe.

Organizarea unui curs de grup are și avantaje logistice. Formarea se poate desfășura la sediul firmei sau într-o locație convenită, la ore care nu perturbă activitatea, iar colegii se antrenează împreună. Acest lucru contează: într-o urgență reală, oamenii care au exersat împreună colaborează mai bine, își împart rolurile firesc și comunică mai eficient.

Standarde și formatori: de ce contează certificarea

Calitatea unui curs depinde direct de pregătirea celor care îl predau. Formatorii care sunt și practicieni, familiarizați cu situații reale de urgență, aduc un plus de realism și de credibilitate. Cursurile aliniate la standardele internaționale recunoscute, precum cele ale European Resuscitation Council (ERC) și National Association of Emergency Medical Technicians (NAEMT), asigură faptul că manevrele predate sunt cele validate de comunitatea medicală și actualizate conform celor mai recente ghiduri.

Din anul 2015, astfel de cursuri de prim ajutor și suport vital de bază sunt organizate de Asociația Succes în Educație și Sport (ASES) în București și Ilfov, cu formatori certificați conform acestor standarde și cu exerciții practice pe manechine performante. La final, participanții primesc o diplomă de participare recunoscută, un document util atât pentru dosarul de conformitate al firmei, cât și pentru fiecare angajat în parte.

Cum reduce riscurile o echipă antrenată

Reducerea riscurilor funcționează pe două niveluri. Primul este cel reactiv: atunci când incidentul deja s-a produs, intervenția rapidă limitează gravitatea consecințelor. O hemoragie oprită la timp, o resuscitare începută imediat sau o dezobstrucție reușită pot preveni complicații grave sau chiar decesul.

Al doilea nivel este cel preventiv, adesea subestimat. Angajații care au trecut printr-un curs devin mai conștienți de pericolele din jur și mai dispuși să le raporteze. Ei înțeleg de ce anumite reguli există și le respectă din convingere, nu doar de teama unei sancțiuni. În timp, acest lucru duce la mai puține accidente și la un mediu de lucru vizibil mai sigur.

Trusele de prim ajutor sunt verificate și completate, defibrilatorul este menținut funcțional, iar rutele de evacuare rămân libere. Toate aceste detalii, aparent minore, formează împreună o plasă de siguranță care protejează întreaga organizație.

Impactul asupra încrederii și moralului angajaților

Un aspect adesea trecut cu vederea este efectul psihologic al instruirii. Oamenii care știu că angajatorul a investit în siguranța lor se simt mai valoroși și mai protejați. Acest sentiment de grijă reciprocă întărește legăturile din echipă și contribuie la un climat de muncă sănătos.

În plus, angajații instruiți capătă o încredere de sine care depășește cadrul profesional. Un părinte care știe să reacționeze dacă propriul copil se sufocă, un vecin care poate ajuta la un accident pe stradă, un om care nu îngheață de panică în fața unei urgențe, toate acestea sunt beneficii pe care angajatul le duce cu sine dincolo de porțile firmei.

Această încredere se traduce și în calm operațional. O echipă care a exersat manevrele nu intră în panică la primul semn de criză, ci acționează metodic. Panica se răspândește repede într-un grup, dar la fel se răspândește și competența liniștită a celor care știu ce au de făcut.

Cum implementezi un program eficient în firma ta

Trecerea de la intenție la un sistem funcțional de prim ajutor presupune câțiva pași practici, ușor de urmat de orice organizație, indiferent de dimensiune:

  • Evaluează riscurile specifice ale locului de muncă și identifică tipurile de urgențe cele mai probabile.
  • Stabilește câți angajați instruiești: ideal este să existe persoane pregătite pe fiecare schimb, etaj sau departament, astfel încât să nu rămână niciodată un spațiu neacoperit.
  • Alege un curs practic, cu formatori certificați și cu exerciții reale pe manechine, nu doar prezentări teoretice.
  • Dotează spațiul corespunzător: truse de prim ajutor complete, semnalizare clară și, unde este posibil, un defibrilator extern automat accesibil.
  • Reîmprospătează periodic cunoștințele, deoarece manevrele nefolosite se uită, iar ghidurile medicale se actualizează.

Un program de succes nu este un eveniment unic, ci un proces continuu, integrat în cultura firmei. Repetarea, exercițiile și atenția constantă transformă instruirea într-un reflex organizațional.

Primul pas către o firmă pregătită pentru orice urgență

O echipă capabilă să reacționeze la o urgență medicală nu este un lux, ci o componentă firească a unei organizații responsabile. Beneficiile se resimt pe toate planurile: vieți protejate, riscuri reduse, conformitate legală asigurată, angajați mai încrezători și un climat de muncă mai unit. Un curs prim ajutor pentru firme, susținut de formatori certificați și bazat pe exerciții practice, este investiția care pregătește oamenii pentru momentele în care contează cel mai mult. Nu aștepta ca o urgență reală să îți arate cât de nepregătită era echipa: primul pas concret este să organizezi instruirea acum, cât totul este calm, pentru ca, atunci când va fi nevoie, colegii tăi să știe exact ce au de făcut.


Despre cursurile de prim ajutor ale Asociației Succes în Educație și Sport

Asociația Succes în Educație și Sport (ASES) organizează cursuri de prim ajutor și de suport vital de bază (BLS) din anul 2015, timp în care a pregătit un număr mare de cursanți. Cursurile sunt susținute de formatori cu experiență, practicieni și instructori formați conform standardelor internaționale ERC (European Resuscitation Council) și NAEMT (National Association of Emergency Medical Technicians). Programul îmbină partea teoretică cu exerciții practice pe manechine performante, într-un format interactiv și cu suport personalizat, iar la final fiecare participant primește o diplomă de participare recunoscută. Cursurile se desfășoară în București și Ilfov și se adresează atât persoanelor fizice, cât și companiilor care își doresc echipe pregătite să intervină corect și fără ezitare în situații de urgență.

Citeste in continuare

Viața în București

COMUNICAT DE PRESĂ – Danove Auto dezvoltă o experiență completă pentru cumpărătorii de mașini rulate din România

Publicat

pe

De

Timișoara, 23 iulie 2026 – Danove Auto își consolidează poziția pe piața autoturismelor rulate printr-un model de lucru bazat pe transparență, verificări tehnice, garanție și servicii care simplifică procesul de achiziție. Compania pune la dispoziția clienților peste 300 de autoturisme, disponibile în cele două parcuri auto din Timișoara și Arad.

Cu o experiență de peste 10 ani în domeniul auto, Danove Auto a fost dezvoltat din dorința de a oferi o alternativă sigură și clară într-o piață în care cumpărătorii se pot confrunta cu informații incomplete, presiune comercială sau costuri neprevăzute. În cele două parcuri auto recent modernizate, clienții pot vedea, compara, verifica și testa mașinile înainte de a lua o decizie.

Peste 300 de mașini rulate, pentru nevoi și bugete diferite

Oferta Danove Auto cuprinde autoturisme din mai multe categorii, de la modele compacte potrivite pentru utilizarea urbană și mașini de familie, până la SUV-uri și autoturisme premium.

Cele peste 300 de mașini aflate în stoc le permit cumpărătorilor să compare mai multe modele, motorizări, niveluri de echipare și variante de finanțare în același loc. Clienții pot solicita informații suplimentare, prezentări video și test-drive înainte de achiziție.

„Alegerea unei mașini rulate este o decizie importantă. Ne dorim ca fiecare client să aibă suficient timp pentru a analiza mașina, pentru a pune întrebări și pentru a înțelege exact ce cumpără. Nu încurajăm deciziile luate sub presiune, ci alegerile informate și asumate”, transmite echipa Danove Auto.

Verificare tehnică și garanție de 12 luni

Toate autoturismele comercializate de Danove Auto sunt supuse unei inspecții tehnice în propriul service autorizat RAR. Verificările vizează componente importante precum motorul, cutia de viteze, sistemul de direcție, frânele, suspensia și instalația de climatizare.

Mașinile achiziționate beneficiază de garanție de 12 luni pentru motor și cutia de viteze. Garanția acoperă componente interne esențiale, în condițiile prevăzute în documentele de garanție, și oferă cumpărătorilor un nivel suplimentar de siguranță după achiziție.

În funcție de autoturism, clienții pot consulta cartea de service și pot solicita un raport privind istoricul mașinii. De asemenea, Danove Auto pune la dispoziție numere de probe pentru efectuarea unui test-drive.

Finanțare adaptată profilului fiecărui client

Majoritatea autoturismelor din stoc pot fi achiziționate prin soluții de finanțare cu rate fixe. Oferta este calculată individual, în funcție de profilul financiar al solicitantului, iar în anumite situații achiziția poate fi realizată fără avans.

Danove Auto colaborează inclusiv cu persoane care au contracte de muncă în străinătate, pensionari și, în funcție de analiza dosarului, clienți care au avut un istoric negativ în Biroul de Credit. Pentru persoanele angajate, una dintre condițiile de eligibilitate este existența unei vechimi de cel puțin patru luni la actualul loc de muncă.

Program Buy-Back pentru schimbarea simplă a mașinii

Prin programul Buy-Back, clienții pot preda autoturismul actual și pot folosi valoarea acestuia pentru achiziționarea unei mașini din stocul Danove Auto. Diferența de preț poate fi achitată integral sau printr-o soluție de finanțare.

Evaluarea mașinii ia în considerare starea tehnică și vizuală, kilometrajul, dotările, motorizarea, anul fabricației și prețurile existente pe piață. Programul reduce timpul necesar vânzării mașinii vechi și elimină o parte dintre formalitățile asociate publicării și gestionării anunțurilor.

Achiziție de la distanță și livrare gratuită

Pentru clienții care nu se pot deplasa în Timișoara sau Arad, procesul de achiziție poate fi realizat online sau telefonic. La cerere, echipa poate organiza un apel video pentru prezentarea detaliată a autoturismului și poate oferi informațiile necesare pentru alegerea modelului potrivit.

După finalizarea documentelor, mașina poate fi livrată gratuit la domiciliul clientului, oriunde în România. Astfel, cumpărătorii pot selecta și achiziționa un autoturism fără a fi obligați să se deplaseze personal în parcul auto.

Două parcuri auto în Timișoara și Arad

Clienții care doresc să vadă și să testeze mașinile sunt așteptați în cele două locații Danove Auto:

Timișoara: Strada Ion Ionescu de la Brad nr. 29, Poarta 2
Arad: Calea Aurel Vlaicu nr. 275C

Prin investițiile în modernizarea celor două parcuri auto și dezvoltarea serviciilor de verificare, garanție, finanțare, Buy-Back și livrare, Danove Auto urmărește să transforme cumpărarea unei mașini rulate într-un proces mai simplu, mai transparent și mai sigur.

Despre Danove Auto

Danove Auto este un dealer de autoturisme rulate cu peste 10 ani de experiență în domeniul auto. Compania pune la dispoziția clienților peste 300 de mașini, atent selectate și verificate, precum și servicii de finanțare, Buy-Back, garanție de 12 luni pentru motor și cutia de viteze, test-drive și livrare gratuită la nivel național.

Oferta actualizată poate fi consultată pe www.danoveauto.ro.

Contact presă și informații:
Danove Auto
Telefon: 0723 224 400 / 0743 051 599
Website: www.danoveauto.ro

Apariții în presă:

https://www.libertatea.ro/publicitate-advertorial/cum-poti-cumpara-o-masina-rulata-fara-surprize-neplacute-de-la-danove-auto-5611219

https://www.antena3.ro/continut-platit/ce-face-danove-auto-diferit-fata-de-un-parc-auto-obisnuit-785027.html

https://a1.ro/news/auto/danove-auto-vanzari-auto-timisoara-cu-finantare-in-rate-fixe-si-garantie-id1156718.html

Citeste in continuare

Parteneri

Știri din București

Afaceri4 ore inainte

August, luna care decide cât mai produce solarul până în toamnă. Ce fac fermierii ca să evite pierderile de final de sezon

Pentru fermierii care cultivă legume în solarii, luna august nu înseamnă final de sezon, ci o perioadă decisivă. După săptămâni...

Exclusiv7 ore inainte

Parodontoza în stadii avansate și laserul – ce funcționează cu adevărat și ce nu

Dinții se mișcă. Gingia s-a retras vizibil. Medicul a spus „grad 3″ sau „grad 4″ și ai ieșit din cabinet...

Uncategorized7 ore inainte

Wawsome lanseaza campania „Cunoaste-ti drepturile” pentru a informa consumatorii despre dreptul la accesibilitate digitala

Bucuresti, 18 August 2026– La un an de la intrarea in vigoare a obligatiilor privind accesibilitatea digitala pentru numeroase produse...

Uncategorized8 ore inainte

Xiaomi aduce în România seria REDMI 17, cu o baterie de 7.500 mAh, un ecran generos de 6,9 inch și rezistență pentru utilizarea zilnică

București, 18 august 2026 – Xiaomi aduce în România seria REDMI 17, cea mai nouă generație a gamei sale de smartphone-uri...

Uncategorized11 ore inainte

3 zile. 15 ani de Summer Well. Un weekend care ramane cu noi.

Summer Well si-a incheiat editia aniversara de 15 ani dupa trei zile in care muzica, arta, designul si energia publicului...

Afacerio zi inainte

Eveniment parfumat la malul mării: Oriflame lansează  două noi parfumuri de nișă create în colaborare cu Givaudan Paris la Hotel Carmen International

În această vară, parfumurile Top Scents by Oriflame se regăsesc într-unul dintre cele mai elegante decoruri de pe litoralul românesc. Pentru al...

Socialo zi inainte

O româncă din Top 100 Români de Pretutindeni atrage 500.000 de lire sterline pentru startup-ul său din Marea Britanie

FlairMakers, compania fondată de Raluca Epureanu, construiește infrastructura digitală pentru o nouă piață a muncii în HoReCa și este deja...

2 zile inainte

LumeaMuzicii.ro: OLiX de la Kiss FM, într-un interviu cu Alina Palade

OLiX de la Kiss FM este protagonistul unui interviu semnat de Alina Palade și publicat de LumeaMuzicii.ro pe 13 august...

Afaceri3 zile inainte

Shaorma Fest 2026: două zile de gastronomie și entertainment la Divertiland Water Park, lângă București, în septembrie

În toamna acestui an, România marchează o premieră națională: lansarea Shaorma Fest, primul festival dedicat exclusiv shaormei, cel mai apreciat street-food...

sisteme fotovoltaice sisteme fotovoltaice
Uncategorized4 zile inainte

Sistemele fotovoltaice și temperatura – există o limită?

Verile din România au devenit tot mai solicitante în ultimii ani, cu perioade de caniculă prelungite și acoperișuri expuse la...

Uncategorized4 zile inainte

Un singur telefon îți poate simplifica întreaga zi?

HONOR 600 Smart 5G combină autonomia extinsă, funcțiile inteligente și conectivitatea fără griji într-un smartphone accesibil București, 14 august 2026 – De...

Afaceri4 zile inainte

ANALIZĂ NBI | Bucureștiul câștigă teren în CEE: prețuri competitive, ofertă limitată și potențial de convergență

Bucureștiul intră într-o nouă etapă de maturizare imobiliară. Diferența de preț față de principalele capitale din Europa Centrală și de...

Uncategorized5 zile inainte

evomag: cumpărăturile pentru școală încep cu două săptămâni mai devreme și se întind pe o perioadă mai lungă. 15% din vânzări sunt realizate înainte de jumătatea lunii august

București, 13 august 2026 – Cumpărăturile pentru începerea noului an școlar debutează în acest an cu aproximativ două săptămâni mai devreme...

Uncategorized6 zile inainte

HONOR lansează revoluționarul Robot Phone și deschide o nouă eră a filmării cu telefonul prin robotică și inteligență artificială

Primul smartphone din lume cu gimbal mecanic 4DoF* complet integrat, control inteligent al mișcării bazat pe AI și tehnologie de...

Evenimento săptămână inainte

Cinci publicații online de business intră pe piața media din România

SEO Digital lansează o rețea de cinci site-uri dedicate economiei, companiilor și antreprenoriatului: capitalbusiness.ro, businessmag.ro, bilantbusiness.ro, gazetaeconomica.ro și ziarulcompaniilor.ro. Timișoara,...

Uncategorizedo săptămână inainte

Tractări Auto în București și Ilfov – Asistență RAR, intervenții în Pantelimon

Servicii Complete de Tractări Auto în București și Ilfov – Asistență RAR, intervenții în Pantelimon și transport non-stop 24/7 Ai...

Știrea Zilei