Uncategorized
Consumatorii au trimis cu 40% mai multe cereri de negociere cu băncile și IFN-urile în cadrul CSALB. Ce au solicitat?
14 iulie, București. În prima jumătate a acestui an consumatorii au trimis un număr record de cereri de negociere cu băncile și IFN-urile, către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Cele2.060 de solicitări reprezintă cel mai mare număr semestrial din cei peste 10 ani de activitate ai CSALB, iar trimestrul al doilea din acest an a fost singurul în care a fost depășit numărul de 1.000 de cereri conforme înregistrate (1.092 solicitări). Creșterea de 40% față de S1 2025 (1.464 cereri) reflectă situația economică dificilă la nivel național, dar și internațional, în care consumatorii caută soluții pentru a-și ameliora situația financiară personală, afectată de creșterea costului vieții. În ceea ce privește numărul de dosare de conciliere, în prima jumătate de an băncile au intrat în aproximativ 400 de negocieri, în timp ce IFN-urile nu au acceptat nicio cerere spre negociere, deși au primit peste 600 de solicitări.
În primul semestru, 332 de negocieri s-au încheiat cu împăcarea părților, reprezentând 91% din totalul negocierilor purtate. Beneficiile totale rezultate din negocieri s-au apropiat de 1 milion de euro în prima jumătate a anului, ceea ce înseamnă aproximativ 2.700 de euro obținuți, în medie, în urma fiecărei nemulțumiri încheiate amiabil. De altfel, 59 de procese din instanțele de drept comun s-au încheiat după ce consumatorii și băncile, la recomandarea judecătorilor sau din inițiativa unei părți, au negociat litigiul în cadrul CSALB, gratuit pentru consumatori, în doar două săptămâni (în medie) și cu ajutorul unui conciliator, specialist în domeniul financiar-bancar. În total, începând cu 2021, peste 880 de procese s-au încheiat în mod amiabil, în cadrul de dialog oferit de CSALB.

Din totalul cererilor primite până la finalul S1 2026, 1.458 adresau diverse spețe în relația cu banca (față de 1.095 în S1 2025), în vreme ce 602 vizau diferite aspecte ale relației consumatorilor cu IFN-urile (vs 369 în S1 2025). Cererile adresate IFN-urilor sunt cu 63% mai multe în primele 6 luni din 2026 decât în perioada similară din 2025, iar ponderea acestora în totalul cererilor a crescut de la 25% (S1 2025) la 29% (S1 2026).
Totodată, până la finalul S1 2026, 202 cereri au fost soluționate direct între comercianți și consumatori, după sesizarea CSALB: 166 de cereri soluționate direct de către bănci și 36 de cereri soluționate amiabil de către IFN-uri (față de 91 soluționate de către bănci și 32 de IFN-uri în perioada similară din 2025).
Practic, în comparație cu anul trecut, numărul cererilor soluționate amiabil de către bănci aproape că s-a dublat. Menținerea metodei adoptate de comercianții din sistemul financiar–bancar, de soluționare amiabilă (directă) după sesizarea CSALB, reprezintă o altă cale de rezolvare a cererilor formulate de consumatori, mai ales atunci când aceste solicitări sunt simple și nu necesită neapărat intervenția/aportul de expertiză al conciliatorilor CSALB. Și în acest caz băncile au recurs la această metodă de soluționare (directă) mai mult decât IFN-urile.
Cele mai frecvente spețe pe care conciliatorii CSALB le analizează sunt cele legate de contractele de creditare. Aproximativ 90% din totalul cererilor se referă la restituiri de sume (comisioane, dobânzi), la diminuarea soldului unui credit (a datoriei totale), diminuarea ratelor lunare ori anularea unor restanțe, reeșalonări / rescadențări / refinanțări / renegocieri / reechilibrarea contractelor (inclusiv pentru motive de impreviziune). În aceeași sferă a optimizării costurilor aferente contractelor se regăsesc și solicitările de găsire a unei soluții pentru rezolvarea problemelor (în general), trecerea de la indicele ROBOR la IRCC (încă din perioada pandemiei sunt formulate astfel de cereri), conversia monedei creditului, recalcularea dobânzilor, asumarea unor angajamente de plată și eliminarea anumitor clauze. Sunt primite și cereri de radiere a înregistrărilor din Biroul de Credit, pentru repunerea în graficul de rambursare (pentru cei aflați în executare silită), trecerea la dobândă fixă, renunțarea la proces sau cereri care au ca obiect rezolvarea unor situații generate de fraudele pe canale bancare.
Crește calitatea cererilor
În primul semestru, ponderea cererilor negociabile din total este de 84%, față de perioada similară a anului trecut, când ponderea cererilor negociabile era de 78%, în timp ce în S1 2024 a fost de 65%.
Acest lucru se datorează scăderii de la 669 (în S1 2024), la 321 (în S1 2025), respectiv la 340 (în S1 2026, dar pe fondul unei creșteri a volumului total de cereri înregistrate) a numărului cererilor de ștergere a înregistrărilor din Biroul de Credit, care nu pot face obiectul unui dosar de negociere prin intermediul CSALB, ci sunt soluționate direct de către părți sau clasate.
Numărul dosarelor a ajuns la 395/S1 2026, în comparație cu 415/S1 2025. Astfel, din cele 1.240 de cereri negociabile adresate băncilor, 395 au fost transformate în dosare de negociere, în timp ce IFN-urile nu au acceptat transformarea în dosar a niciuneia dintre cele 480 de cereri negociabile primite.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB:

„Contextul tensionat de pe plan intern și internațional generează stres financiar pentru toți consumatorii români și, în special, pentru cei care au contractat împrumuturi bancare anterior acestor situații de criză. Creșterea prețurilor și dezechilibrele macroeconomice interne, precum și conflictele de la nivel internațional generează îngrijorări justificate pentru oameni.
De aceea, mulți dintre ei încearcă să găsească rezolvări, să anticipeze situațiile complicate și să-și valorifice eficient și precaut finanțele personale. Sunt tot atâtea motive pentru creșterea numărului de cereri trimise de consumatori către CSALB. Din fericire pentru aceștia, în domeniul bancar a fost creat acest cadru de dialog dintre consumatori și comercianți, care funcționează fără întrerupere de peste un deceniu.
Începând din 2016, prin intermediul CSALB s-au derulat peste 6.400 de negocieri, majoritatea între consumatori și bănci. Alte 3.000 de solicitări ale consumatorilor transmise către CSALB și-au găsit rezolvarea direct cu comercianții, pe spețe mai simple, dar important este că părțile au convenit o rezolvare în afara instanțelor. De altfel, din 2021 până acum, 880 de procese începute în instanță și-au găsit rezolvarea în mod amiabil, în cadrul CSALB. Cele mai multe soluții din aceste cazuri provenite din instanță au presupus restituirea unor sume de bani consumatorilor, dar și suspendarea executării silite ori reintrarea într-un grafic de rambursare, cu respectarea unui angajament de plată.
Din păcate, IFN-urile au acceptat mai puțin de 60 de cereri de negociere în ultimii 8 ani, ceea ce reprezintă un semnal de îngrijorare pentru disponibilitatea către dialog și rezolvarea amiabilă a problemelor pe care le întâmpină consumatorii instituțiilor financiare nebancare. IFN-urile au fost mai deschise către rezolvarea directă a solicitărilor, multe dintre acestea având ca obiect ștergerea înregistrărilor negative din Biroul de Credit.
În ultimii 10 ani băncile și-au schimbat modul de relaționare cu clienții și tratează negocierile într-o manieră mult mai flexibilă și mai personalizată. Abordarea conflictuală s-a redus, disponibilitatea băncilor pentru negociere a crescut considerabil, inclusiv procedurile interne ale băncilor fiind adaptate pentru a susține acest proces.
Reamintim care sunt principalele avantaje ale concilierii. În primul rând sunt legate de timpul scurt de soluționare. Consumatorul care cheamă banca sau IFN-ul în instanță nu are o problemă juridică, ci una financiară. Consumatorul ajunge în instanță pentru că nu mai poate plăti sau și-ar dori o reducere a ratei. Dar soluția judecătorului poate veni după ani de procese, în timp ce nevoia consumatorului este urgentă. Această nevoie este satisfăcută prin conciliere, deoarece o negociere cu banca sau cu IFN-ul poate dura, în medie, doar două săptămâni în cadrul CSALB, fără ca respectivul consumator să plătească ceva. Nu în ultimul rând, consumul emoțional și posibilitatea unei sentințe nefavorabile în instanță cântăresc decisiv în favoarea concilierii.”
Uncategorized
De ce tot mai multe familii și firme din Galați și Brăila apelează la servicii profesionale de curățenie
Galați – Ritmul alert al vieții de zi cu zi și standardele tot mai ridicate de igienă au dus la o creștere semnificativă a cererii pentru servicii de curățenie profesionistă. În această zonă, compania Crisdef s-a remarcat drept un partener de încredere pentru locuitorii și companiile din Galați și Brăila, oferind soluții complete, adaptate fiecărui tip de spațiu.
De la curățenia zilnică la intervențiile de urgență
Spre deosebire de firmele care oferă doar servicii de bază, Crisdef acoperă o plajă largă de situații, de la întreținerea curentă a unei locuințe, până la evenimente neprevăzute precum inundațiile sau incendiile. Compania intervine rapid în astfel de situații critice, prin operațiuni complete de spălare, curățare și igienizare profundă, menite să reducă impactul vizual și structural al pagubelor.
Servicii dedicate fiecărui moment din viața unui spațiu
Indiferent de context, Crisdef propune o soluție potrivită:
- Pentru locuințe și birouri renovate recent – curățenie post-renovare, cu îndepărtarea prafului de șantier și a urmelor lăsate de lucrări;
- Pentru menținerea zilnică a curățeniei – servicii de întreținere și curățenie generală a geamurilor, grupurilor sanitare, mobilierului și gresiei/faianței;
- Pentru organizatorii de evenimente – pregătirea locației înainte de eveniment și preluarea completă a curățeniei ulterioare;
- Pentru situații neprevăzute – intervenții de urgență în cazul inundațiilor sau incendiilor;
- Pentru covoare și mochete – spălare profesională, cu eliminarea petelor, bacteriilor și mirosurilor;
- Pentru suprafețele de marmură și granit – tratamente de impermeabilizare, pentru protecție și strălucire de durată.

Angajament pentru sănătate și mediu
Un element apreciat de clienți este utilizarea exclusivă a unor produse ecologice, sigure atât pentru sănătatea copiilor și animalelor de companie, cât și pentru angajații din spațiile comerciale. Această abordare vine în completarea unei echipe formate din personal calificat, verificat riguros înainte de angajare, care respectă discreția și programul fiecărui client.
Experiență acumulată din 2016
Activând pe piață din 2016, Crisdef a reușit să construiască relații de durată cu clienții săi, mizând pe consecvență și rezultate constante la fiecare intervenție. Compania promite programare flexibilă, adaptată perioadelor aglomerate, astfel încât beneficiarii să nu resimtă niciun disconfort în organizarea propriului timp.
Feedback pozitiv din partea clienților
Printre cei care au apelat la serviciile companiei se numără Octavian Cozma, care a descris colaborarea cu Crisdef drept una promptă și de încredere pentru biroul său, și Ionuț Dragomir, care a subliniat seriozitatea și punctualitatea echipei în cadrul curățeniei lunare de întreținere.
Uncategorized
Competențe verzi și digitale: Cum pregătim tinerii din Sud-Muntenia pentru locurile de muncă ale viitorului
Piața muncii se schimbă într-un ritm alert, iar două mari direcții redefinesc modul în care companiile își desfășoară activitatea: digitalizarea proceselor și tranziția către o economie verde, sustenabilă. În regiunea Sud-Muntenia, aceste schimbări nu mai reprezintă simple concepte teoretice, ci cerințe zilnice ale angajatorilor din județele Argeș, Prahova, Dâmbovița, Călărași, Teleorman, Giurgiu și Ialomița.
Pentru tinerii aflați la început de drum, dobândirea de competențe digitale și înțelegerea principiilor ecologice (green skills) reprezintă pașaportul către joburi mai bine plătite, mai sigure și mai adaptate cerințelor viitorului.
1. Ce înseamnă „joburi verzi” și de ce sunt la mare căutare?
Atunci când vorbim despre competențe verzi, nu ne referim doar la domenii specializate precum instalarea panourilor fotovoltaice sau gestionarea parcurilor eoliene. Principiile sustenabilității s-au extins în toate domeniile de activitate:
- În retail și comerț: Optimizarea ambalajelor, reducerea risipei alimentare, colectarea selectivă a deșeurilor și gestionarea eficientă a resurselor din spațiile de vânzare.
- În logistică și transport: Eficientizarea traseelor pentru consum redus de combustibil, utilizarea sistemelor digitale de urmărire a mărfurilor pentru a elimina hârtia și gestiunea ecologică a stocurilor.
- În producție și industrie: Eficientizarea consumului de energie la locul de muncă, respectarea normelor europene de mediu și utilizarea responsabilă a materiilor prime.
Companiile din Sud-Muntenia caută angajați care înțeleg aceste reguli și le pot aplica natural în activitatea de zi cu zi.
2. Competențele digitale: De la utilizare de bază la instrumente profesionale
Într-o lume interconectată, alfabetizarea digitală a devenit la fel de importantă ca scrisul sau cititul. Angajatorii nu mai caută doar persoane care știu să navigheze pe internet, ci tineri capabili să utilizeze instrumente digitale specifice meseriei lor:
Instrumente digitale esențiale la locul de muncă
- Sisteme de gestionare și scanare: Utilizarea terminalelor mobile și a scannerelor de coduri de bare în magazine și depozite logistice.
- Platforme de lucru în cloud: Salvarea, organizarea și partajarea securizată a documentelor de birou direct în mediul digital.
- Software-uri de gestiune (ERP/CRM): Introducerea corectă a datelor despre produse, stocuri sau clienți în platforme electronice dedicate.
- Securitatea datelor: Înțelegerea regulilor de protecție a datelor personale și a măsurilor de siguranță cibernetică la nivel de firmă.
3. Cum integrează programele noastre de formare pilonul verde și digital
Cursurile desfășurate în cadrul proiectului sunt concepute pentru a oferi un pachet complet de abilități. Fiecare modul de calificare include componente practice axate pe noile tehnologii și soluții ecologice:
- Exerciții practice aplicate: Cursanții lucrează direct cu echipamente moderne și tablete electronice pentru simularea sarcinilor de lucru.
- Conștientizarea amprentei de mediu: Tinerii învață cum să reducă consumul nejustificat de energie și materiale la bancul de lucru sau în birou.
- Flexibilitate și adaptabilitate: Prin stăpânirea tehnologiei, participanții devin mult mai flexibili și se pot adapta rapid la cerințele schimburilor tehnologice din companii.
4. Sprijinul continuu pe parcursul procesului de învățare
Pentru ca tinerii din comunități izolate sau din medii defavorizate să poată urma aceste cursuri fără grija costurilor zilnice, proiectul oferă o serie de măsuri de sprijin integrat.
Pe lângă accesul gratuit la sălile de curs și atelierele de practică, beneficiarii primesc pachete logistice și alimentare săptămânale. Această abordare asigură condițiile necesare pentru ca fiecare participant să se concentreze exclusiv pe învățare și pe dezvoltarea propriilor competențe.
Un pas sigur către o carieră modernă
Tranziția verde și digitală nu este un obstacol, ci cea mai mare oportunitate de dezvoltare pentru tinerii din Sud-Muntenia. O calificare care combină practica meseriei cu tehnologia modernă garantează o poziție competitivă pe piața muncii și deschide uși către angajatori de top din întreaga regiune.
Pregătește-te pentru joburile viitorului alături de noi!
Ești un tânăr din județele Argeș, Prahova, Călărași, Dâmbovița, Teleorman, Giurgiu sau Ialomița și vrei să înveți o meserie adaptată cerințelor moderne? Înscrie-te gratuit la cursurile noastre de formare!
🔗 Află toate detaliile și înregistrează-te pe: tinerisudmuntenia.ro
Program cofinanțat din Fondul Social European+ prin Programul Educație și Ocupare 2021 – 2027.
Conținutul acestui material nu reflectă în mod obligatoriu poziția oficială a Uniunii Europene sau a Guvernului României.
Informații oficiale complete despre finanțările din fonduri structurale: mfe.gov.ro
Uncategorized
Tot ce trebuie sa stii inainte de Summer Well 2026. Ghidul complet pentru editia aniversara de 15 ani
Countdown-ul aproape s-a incheiat. In doar cateva zile, Domeniul Stirbey din Buftea devine din nou locul in care zeci de mii de oameni vin pentru trei zile de muzica, arta, nopti lungi si experiente care definesc vara. La 15 ani de la prima editie, Summer Well revine cu un line-up eclectic si un univers construit in jurul culturii contemporane.
Inainte sa-ti alegi primul concert si primul spot de apus, iata tot ce trebuie sa stii pentru un weekend fara surprize.
Aplicatia Summer Well – festivalul, direct in buzunarul tau
Primul lucru pe care merita sa-l faci inainte de festival este sa descarci aplicatia Summer Well, disponibila in App Store si Google Play.
Aici vei gasi programul complet pe zile, harta festivalului, zonele de food & drinks, activitatile de entertainment, informatiile utile si biletele achizitionate online. Activeaza notificarile pentru a primi in timp real toate update-urile importante pe parcursul festivalului.

Biletul de acces
Fiecare participant trebuie sa prezinte propriul bilet la intrare, in format digital sau tiparit. Daca vii impreuna cu prietenii, asigura-te ca fiecare persoana are acces la propriul bilet inainte de a ajunge la festival.
Ridica-ti bratara inainte de festival
Daca esti dintre cei mai bine pregatiti, poti ridica, intre 3 si 6 August, bratara din:
- Orange Shop Victoriei (9:00 – 18:00)
- Orange Shop Plaza (12:00 – 20:00)
- Orange Shop Park Lake (12:00 – 20:00)
Incepand cu luni, 3.08, batarile pot fi comandate si prin aplicatia WOLT.
- Intre 3 si 6 august: 10:00 – 20:00
- Vineri, 7 august: 10:00 – 13:00
Ridicarea bratarilor inainte de festival se poate face exclusiv de catre detinatorii de abonamente sau invitatii de tip full pass.
Accesul in festival
Intrarea in festival se face, ca in fiecare an, din strada Oltului.
Program acces:
- Vineri: incepand cu ora 16:00
- Sambata si duminica: incepand cu ora 14:00
Pentru o experienta cat mai relaxata, organizatorii recomanda sosirea cat mai devreme, in special in prima zi de festival.
Accesul participantilor este permis pana la ora 23:30 in fiecare dintre cele trei zile.
Persoanele acreditate (presa, parteneri si guestlist) isi pot ridica acreditarile zilnic intre orele 08:00 si 20:00, procesarea acestora incheindu-se dupa ora 20:00.
Festivalul ramane deschis partial pana la ora 05:00 dimineata.
Cum ajungi la Summer Well
Autobuz
Cursele speciale pleaca din Bucuresti, din apropierea statiei de metrou Straulesti, la intervale de aproximativ 15–30 de minute.
Primele plecari:
- Vineri – 15:30
- Sambata si duminica – 13:30
Ultima cursa de intoarcere din Buftea este la ora 04:00.
Biletul poate fi cumparat online.
Tren
Ruta Gara de Nord – Buftea dureaza mai putin de 20 de minute.
De la Gara Buftea pana la Domeniul Stirbey sunt aproximativ 30 de minute de mers pe jos. Participantii trebuie insa sa tina cont ca nu exista trenuri de intoarcere pe timpul noptii.
Bicicleta
Cei care aleg transportul alternativ vor gasi o parcare special amenajata pentru biciclete chiar la intrarea in festival.
Masina personala
Organizatorii recomanda utilizarea transportului public sau a curselor speciale dedicate festivalului, intrucat nu exista parcare destinata publicului.
Daca alegi totusi sa vii cu masina, sunt recomandate rutele alternative Chitila – Buftea sau Corbeanca – Buftea.
Puncte de prim ajutor
Mai multe puncte medicale vor fi disponibile in interiorul festivalului si vor fi marcate pe harta din aplicatia Summer Well.
Top-up rapid pentru plati in festival
Bratara de acces include un cod PIN care permite alimentarea online a contului, direct pe platforma Summer Well.
Solicitarile pentru refund online pot fi facute pana pe 14 august.
Suma minima rambursabila online este de 20 lei. Pentru sumele mai mici, rambursarea se realizeaza fizic, in festival.
Refund-ul online este disponibil doar pentru biletele inregistrate in platforma dedicata de top-up.
Cateva reguli importante
Pentru o experienta sigura si placuta pentru toti participantii, organizatorii recomanda consultarea sectiunii de intrebari frecvente si a regulamentului festivalului inainte de sosire.
Participantii minori trebuie sa aiba asupra lor documentele necesare de identificare, iar cei cu varsta de peste 12 ani trebuie sa prezinte si declaratia completata si semnata de parinte sau tutorele legal.
Toti participantii vor fi supusi unui control de securitate la intrare. Refuzul acestuia atrage imposibilitatea accesului in festival.
De asemenea, Summer Well promoveaza un mediu sigur si responsabil, iar consumul de substante interzise este strict interzis.
Regulamentul complet, impreuna cu lista obiectelor permise si interzise, poate fi consultat pe site-ul oficial al festivalului.
Un festival construit impreuna cu partenerii sai
Summer Well 2026 este un festival Orange, sustinut de parteneri care contribuie la experienta editiei aniversare: glo™, ING, Peroni Nastro Azzurro, Ursus, Bacardi, Martini, Jagermeister, Jack Daniel’s, Mega Image, Pepsi, Fashion Days, alpro, Transalpina, vitamin aqua, Lay’s, e-on, Academia de Studii Economice din Bucuresti, FABIZ, Bucharest Business School, biciclop, syoss, InterContinental Athénée Palace, Secom.
Abonamentele sunt disponibile pe summerwell.ro la pretul de 513 lei. De asemenea, pot fi achizitionate bilete de o zi la pretul de 351 lei pentru vineri si sambata, respectiv 426.6 lei pentru duminica.
-
Exclusivacum 5 zileCupa Mondială a fraudelor online: peste 13.000 de domenii cu temă FIFA și phishing în creștere cu aproape 500%. Specialiștii cyber_Folks avertizează că și companiile sunt expuse, prin conturile angajaților
-
Uncategorizedacum 5 zile
Când ai nevoie cu adevărat de un avocat: situațiile în care asistența juridică face diferența
-
Socialacum o săptămânăCu aproape 60% din decesele din România cauzate de bolile cardiovasculare, rapiditatea diagnosticului în urgențe devine o prioritate națională
-
Politică localăacum 6 zileCum a transformat Nicușor Dan o notă de trecere într-un mesaj de stabilitate
-
Socialacum o săptămânăPeste 40 de comunități organizează „Zilele Diasporei” în această vară
-
Socialacum o săptămânăGardul din aluminiu care îți oferă timp liber, nu obligații
-
Uncategorizedacum o săptămânăPe 11 și 12 septembrie, cartierul Floreasca devine un festival urban de muzică clasică în aer liber
-
Uncategorizedacum o săptămânăCând laserul înlocuiește freza: Atelierul de Zâmbete explică în ce situații clinice folosește tehnologia Er:YAG

