Connect with us

Uncategorized

Consumatorii au trimis cu 40% mai multe cereri de negociere cu băncile și IFN-urile în cadrul CSALB. Ce au solicitat?

Publicat

pe

14 iulie, București. În prima jumătate a acestui an consumatorii au trimis un număr record de cereri de negociere cu băncile și IFN-urile, către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Cele2.060 de solicitări reprezintă cel mai mare număr semestrial din cei peste 10 ani de activitate ai CSALB, iar trimestrul al doilea din acest an a fost singurul în care a fost depășit numărul de 1.000 de cereri conforme înregistrate (1.092 solicitări). Creșterea de 40% față de S1 2025 (1.464 cereri) reflectă situația economică dificilă la nivel național, dar și internațional, în care consumatorii caută soluții pentru a-și ameliora situația financiară personală, afectată de creșterea costului vieții. În ceea ce privește numărul de dosare de conciliere, în prima jumătate de an băncile au intrat în aproximativ 400 de negocieri, în timp ce IFN-urile nu au acceptat nicio cerere spre negociere, deși au primit peste 600 de solicitări.

În primul semestru, 332 de negocieri s-au încheiat cu împăcarea părților, reprezentând 91% din totalul negocierilor purtate. Beneficiile totale rezultate din negocieri s-au apropiat de 1 milion de euro în prima jumătate a anului, ceea ce înseamnă aproximativ 2.700 de euro obținuți, în medie, în urma fiecărei nemulțumiri încheiate amiabil. De altfel, 59 de procese din instanțele de drept comun s-au încheiat după ce consumatorii și băncile, la recomandarea judecătorilor sau din inițiativa unei părți, au negociat litigiul în cadrul CSALB, gratuit pentru consumatori, în doar două săptămâni (în medie) și cu ajutorul unui conciliator, specialist în domeniul financiar-bancar. În total, începând cu 2021, peste 880 de procese s-au încheiat în mod amiabil, în cadrul de dialog oferit de CSALB.

Din totalul cererilor primite până la finalul S1 2026, 1.458 adresau diverse spețe în relația cu banca (față de 1.095 în S1 2025), în vreme ce 602 vizau diferite aspecte ale relației consumatorilor cu IFN-urile (vs 369 în S1 2025). Cererile adresate IFN-urilor sunt cu 63% mai multe în primele 6 luni din 2026 decât în perioada similară din 2025, iar ponderea acestora în totalul cererilor a crescut de la 25% (S1 2025) la 29% (S1 2026).

Totodată, până la finalul S1 2026, 202 cereri au fost soluționate direct între comercianți și consumatori, după sesizarea CSALB: 166 de cereri soluționate direct de către bănci și 36 de cereri soluționate amiabil de către IFN-uri (față de 91 soluționate de către bănci și 32 de IFN-uri în perioada similară din 2025).

Practic, în comparație cu anul trecut, numărul cererilor soluționate amiabil de către bănci aproape că s-a dublat. Menținerea metodei adoptate de comercianții din sistemul financiar–bancar, de soluționare amiabilă (directă) după sesizarea CSALB, reprezintă o altă cale de rezolvare a cererilor formulate de consumatori, mai ales atunci când aceste solicitări sunt simple și nu necesită neapărat intervenția/aportul de expertiză al conciliatorilor CSALB. Și în acest caz băncile au recurs la această metodă de soluționare (directă) mai mult decât IFN-urile.

Cele mai frecvente spețe pe care conciliatorii CSALB le analizează sunt cele legate de contractele de creditare. Aproximativ 90% din totalul cererilor se referă la restituiri de sume (comisioane, dobânzi), la diminuarea soldului unui credit (a datoriei totale), diminuarea ratelor lunare ori anularea unor restanțe,  reeșalonări / rescadențări / refinanțări / renegocieri / reechilibrarea contractelor (inclusiv pentru motive de impreviziune). În aceeași sferă a optimizării costurilor aferente contractelor se regăsesc și solicitările de găsire a unei soluții pentru rezolvarea problemelor (în general), trecerea de la indicele ROBOR la IRCC (încă din perioada pandemiei sunt formulate astfel de cereri), conversia monedei creditului, recalcularea dobânzilor, asumarea unor angajamente de plată și eliminarea anumitor clauze. Sunt primite și cereri de radiere a înregistrărilor din Biroul de Credit, pentru repunerea în graficul de rambursare (pentru cei aflați în executare silită), trecerea la dobândă fixă, renunțarea la proces sau cereri care au ca obiect rezolvarea unor situații generate de fraudele pe canale bancare.

Crește calitatea cererilor

În primul semestru, ponderea cererilor negociabile din total este de 84%, față de perioada similară a anului trecut, când ponderea cererilor negociabile era de 78%, în timp ce în S1 2024 a fost de 65%.

Acest lucru se datorează scăderii de la 669 (în S1 2024), la 321 (în S1 2025), respectiv la 340 (în S1 2026, dar pe fondul unei creșteri a volumului total de cereri înregistrate) a numărului cererilor de ștergere a înregistrărilor din Biroul de Credit, care nu pot face obiectul unui dosar de negociere prin intermediul CSALB, ci sunt soluționate direct de către părți sau clasate.

Numărul dosarelor a ajuns la 395/S1 2026, în comparație cu 415/S1 2025. Astfel, din cele 1.240 de cereri negociabile adresate băncilor, 395 au fost transformate în dosare de negociere, în timp ce IFN-urile nu au acceptat transformarea în dosar a niciuneia dintre cele 480 de cereri negociabile primite.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB:

„Contextul tensionat de pe plan intern și internațional generează stres financiar pentru toți consumatorii români și, în special, pentru cei care au contractat împrumuturi bancare anterior acestor situații de criză. Creșterea prețurilor și dezechilibrele macroeconomice interne, precum și conflictele de la nivel internațional generează îngrijorări justificate pentru oameni.

De aceea, mulți dintre ei încearcă să găsească rezolvări, să anticipeze situațiile complicate și să-și valorifice eficient și precaut finanțele personale. Sunt tot atâtea motive pentru creșterea numărului de cereri trimise de consumatori către CSALB. Din fericire pentru aceștia, în domeniul bancar a fost creat acest cadru de dialog dintre consumatori și comercianți, care funcționează fără întrerupere de peste un deceniu.

Începând din 2016, prin intermediul CSALB s-au derulat peste 6.400 de negocieri, majoritatea între consumatori și bănci. Alte 3.000 de solicitări ale consumatorilor transmise către CSALB și-au găsit rezolvarea direct cu comercianții, pe spețe mai simple, dar important este că părțile au convenit o rezolvare în afara instanțelor. De altfel, din 2021 până acum, 880 de procese începute în instanță și-au găsit rezolvarea în mod amiabil, în cadrul CSALB. Cele mai multe soluții din aceste cazuri provenite din instanță au presupus restituirea unor sume de bani consumatorilor, dar și suspendarea executării silite ori reintrarea într-un grafic de rambursare, cu respectarea unui angajament de plată.

Din păcate, IFN-urile au acceptat mai puțin de 60 de cereri de negociere în ultimii 8 ani, ceea ce reprezintă un semnal de îngrijorare pentru disponibilitatea către dialog și rezolvarea amiabilă a problemelor pe care le întâmpină consumatorii instituțiilor financiare nebancare. IFN-urile au fost mai deschise către rezolvarea directă a solicitărilor, multe dintre acestea având ca obiect ștergerea înregistrărilor negative din Biroul de Credit.

În ultimii 10 ani băncile și-au schimbat modul de relaționare cu clienții și tratează negocierile într-o manieră mult mai flexibilă și mai personalizată. Abordarea conflictuală s-a redus, disponibilitatea băncilor pentru negociere a crescut considerabil, inclusiv procedurile interne ale băncilor fiind adaptate pentru a susține acest proces.

Reamintim care sunt principalele avantaje ale concilierii. În primul rând sunt legate de timpul scurt de soluționare. Consumatorul care cheamă banca sau IFN-ul în instanță nu are o problemă juridică, ci una financiară. Consumatorul ajunge în instanță pentru că nu mai poate plăti sau și-ar dori o reducere a ratei. Dar soluția judecătorului poate veni după ani de procese, în timp ce nevoia consumatorului este urgentă. Această nevoie este satisfăcută prin conciliere, deoarece o negociere cu banca sau cu IFN-ul poate dura, în medie, doar două săptămâni în cadrul CSALB, fără ca respectivul consumator să plătească ceva. Nu în ultimul rând, consumul emoțional și posibilitatea unei sentințe nefavorabile în instanță cântăresc decisiv în favoarea concilierii.

Citeste in continuare
Comenteaza si tu

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Uncategorized

Agenție Google Ads – cum alegi un partener care gestionează eficient bugetul de promovare

Publicat

pe

De

Google Ads poate aduce rapid trafic și clienți, dar numai dacă reclamele sunt bine structurate și urmărite constant. O agenție Google Ads nu ar trebui să se limiteze la lansarea campaniilor, ci să analizeze ce caută utilizatorii, ce produse sau servicii au potențial mai mare și cum poate fi folosit bugetul cât mai eficient.

Remote Marketing poate gestiona campaniile pornind de la obiectivele reale ale business-ului, fie că este vorba despre vânzări, lead-uri, apeluri sau solicitări de ofertă.

Campaniile trebuie construite în jurul intenției de cumpărare

Nu toate căutările au aceeași valoare. Un utilizator care caută informații generale despre un produs se află într-o etapă diferită față de cineva care caută direct preț, ofertă sau un furnizor.

O agenție Google Ads trebuie să identifice aceste diferențe și să construiască structura campaniilor în jurul termenilor care pot genera rezultate reale. În același timp, căutările nerelevante trebuie excluse, astfel încât bugetul să nu fie consumat pe trafic fără valoare comercială.

Prin Remote Marketing, campaniile pot fi împărțite în funcție de servicii, produse, locații sau alte criterii importante pentru business, fără o fragmentare inutilă care să facă optimizarea mai dificilă.

Google Ads înseamnă mai mult decât Search

Pentru unele companii, campaniile Search sunt principalele surse de conversii. Pentru magazinele online, Shopping și Performance Max pot avea un rol important, iar remarketingul poate readuce pe site utilizatorii care nu au cumpărat la prima vizită.

O agenție Google Ads trebuie să aleagă formatele în funcție de obiectiv, nu doar să activeze toate tipurile de campanii disponibile.

Pentru un business local, poate conta foarte mult direcționarea geografică. Pentru un magazin online, accentul poate fi pus pe produsele cu marje bune sau pe categoriile care generează cele mai multe vânzări. Strategia trebuie adaptată permanent în funcție de date.

Măsurarea corectă este esențială

Fără conversii configurate corect, optimizarea se bazează pe informații incomplete. Campania poate părea performantă pentru că generează multe clickuri, dar acestea nu spun dacă utilizatorii cumpără sau trimit solicitări.

De aceea, Remote Marketing poate urmări indicatori precum costul pe conversie, veniturile generate, rata de conversie sau rentabilitatea bugetului publicitar.

O agenție Google Ads trebuie să poată explica foarte clar ce rezultate generează campaniile și cum sunt luate deciziile privind bugetele. Dacă o campanie consumă bani fără rezultate, trebuie ajustată. Dacă alta performează bine, poate exista oportunitatea de a o extinde.

Optimizarea trebuie făcută constant

Google Ads este un canal dinamic. Concurența se schimbă, costurile pot varia, iar anumite cuvinte-cheie sau produse pot performa diferit de la o perioadă la alta.

Din acest motiv, campaniile trebuie analizate constant. Pot fi testate texte noi, audiențe diferite, pagini de destinație și strategii de licitare. Uneori, o îmbunătățire în site poate avea un impact mai mare decât simpla creștere a bugetului.

Prin Remote Marketing, colaborarea cu o agenție Google Ads poate fi construită în jurul unui proces continuu de analiză și optimizare. Scopul nu este doar să aducă mai mulți vizitatori pe site, ci să transforme investiția în publicitate în rezultate concrete pentru business.

Citeste in continuare

Uncategorized

5,3 miliarde de imagini în fiecare zi, la nivel global: seria HONOR 600 simplifică editarea foto cu ajutorul AI

Publicat

pe

De

Instrumentele integrate permit ajustarea cadrelor, animarea imaginilor și transformarea lor în videoclipuri, direct de pe smartphone

Foto – Alina Kondrat

București, 28 august 2026 Oamenii surprind mai multe momente ca niciodată, însă selectarea și editarea cadrelor preferate necesită în continuare timp și efort. Potrivit Photo Tutorial, în 2026 vor fi realizate la nivel global aproximativ 1,95 trilioane de fotografii, echivalentul a peste 5,3 miliarde de imagini în fiecare zi, iar 94% dintre acestea vor fi surprinse cu smartphone-ul.[1]

Pe măsură ce galeriile foto devin tot mai aglomerate, utilizatorii caută soluții care să îi ajute să aleagă și să editeze mai ușor imaginile preferate. Inteligența artificială reduce numărul intervențiilor manuale și oferă mai multă libertate în personalizarea conținutului.

Seria HONOR 600, alcătuită din modelele HONOR 600, HONOR 600 Pro și HONOR 600 Lite,  reunește aceste funcții într-un set de instrumente dedicate editării și creației.

Fotografii mai reușite cu ajutorul AI

Seria HONOR 600 le oferă utilizatorilor mai multe opțiuni pentru a ajusta și personaliza rapid fotografiile preferate.

Disponibilă pe modelele HONOR 600, HONOR 600 Pro și HONOR 600 Lite, funcția AI Eraser permite eliminarea rapidă a persoanelor sau obiectelor nedorite din cadru, astfel încât atenția să rămână asupra elementelor importante din fotografie.

Pe HONOR 600 și HONOR 600 Pro, funcția AI Outpainting extinde inteligent cadrul fotografiei, oferind mai multă libertate în ajustarea compoziției și a proporțiilor imaginii pentru diferite formate, inclusiv pentru conținutul pregătit pentru platformele de social media.

Surprinde atmosfera fiecărui moment

Dincolo de fotografiile statice, seria HONOR 600 oferă noi modalități de a păstra atmosfera momentelor surprinse.

Modelele HONOR 600 și HONOR 600 Pro includ funcția Moving Photo, care adaugă mișcare imaginilor, precum și Moving Photo Collage, ce permite combinarea mai multor cadre într-o singură compoziție animată.

Funcția Moving Photo este disponibilă și pe HONOR 600 Lite.

Transformă fotografiile în povești vii

Pe HONOR 600 și HONOR 600 Pro, funcția AI Image to Video 2.0 dă viață fotografiilor preferate prin crearea unor videoclipuri animate pornind de la imagini statice.

Astfel, un cadru surprins într-o vacanță, la un eveniment sau într-un moment special poate căpăta o nouă formă, dincolo de fotografia statică.

Mai multă creativitate, mai puțin timp petrecut editând

Prin funcțiile disponibile pe modelele din seria HONOR 600, utilizatorii pot trece mai ușor de la capturarea unui moment la editarea și pregătirea conținutului pentru partajare. Instrumentele bazate pe inteligență artificială reunesc aceste etape într-o experiență mai simplă, care lasă mai mult loc creativității.

Disponibilitate și preț

Modelele din seria HONOR 600 sunt disponibile în România prin partenerii oficiali HONOR.

HONOR 600 Lite este disponibil în culorile Sprout Green, Velvet Grey și Velvet Black, în configurația 8+256 GB, la un preț recomandat de 2.199 lei.

HONOR 600 este disponibil în culorile Orange, Black și Golden White, în configurațiile 8+256 GB și 8+512 GB, la prețurile recomandate de 3.299 lei, respectiv 3.499 lei.

HONOR 600 Pro este disponibil în culorile Black și Golden White, în configurația 12+512 GB, la un preț recomandat de 4.999 lei.

Citeste in continuare

Uncategorized

HONOR Watch 6, în ultimele zile de ofertă: 100 de lei reducere și plăți NFC direct de la încheietură

Publicat

pe

De

Autonomie de până la 35 de zile, 122 de moduri sportive și design inspirat de motorsport, pentru un stil de viață activ

București, 27 august 2026 – HONOR anunță ultimele zile de ofertă pentru HONOR Watch 6, disponibil cu o reducere de 100 de lei prin canalele oficiale HONOR, până la 31 august 2026. Lansat în România în vara acestui an, smartwatch-ul combină autonomia extinsă, monitorizarea completă a activității fizice și plățile contactless prin NFC direct de la încheietură.

Rutina de sport, susținută de un ceas conceput pentru performanță

Fie că este vorba despre alergare, sală sau sporturi de echipă, HONOR Watch 6 oferă 122 de moduri sportive adaptate diferitelor tipuri de antrenament. Printre acestea se numără modurile Pro dedicate fotbalului și badmintonului, precum și cele pentru alergare montană și antrenamente de forță, care oferă informații detaliate despre performanța și evoluția antrenamentelor.

Bateria de 980 mAh susține până la 35 de zile de autonomie în scenarii de utilizare extinsă, respectiv 17 zile în utilizare obișnuită, iar modul GPS independent oferă până la 42 de ore de funcționare continuă, ideal pentru antrenamente lungi și ieșiri în aer liber. Ecranul Hybrid LTPS de 1,46 inci, cu luminozitate maximă de 3.000 de niți, rămâne clar vizibil chiar și în lumina puternică a soarelui, iar controlul tactil optimizat pentru utilizarea cu mâinile ude permite folosirea ceasului inclusiv în ploaie sau în timpul antrenamentelor intense.

Plăți contactless prin NFC

Printre funcțiile inteligente ale HONOR Watch 6 se numără plățile contactless prin NFC, care permit efectuarea plăților rapide și sigure la terminalele compatibile, folosind carduri Mastercard® și Visa®, fără a mai avea nevoie de telefon sau portofel. Funcția completează experiența de utilizare a ceasului, alături de conectarea simultană la două telefoane, notele vocale și controlul prin gesturi ale încheieturii, pentru comenzi precum oprirea alarmelor sau schimbarea melodiilor.

„HONOR Watch 6 este creat pentru cei care nu vor să aleagă între stil și performanță. Ne dorim ca, odată cu revenirea la rutina de toamnă, utilizatorii să aibă alături un smartwatch care se adaptează ritmului lor de zi cu zi – de la antrenamente și activitate fizică, până la momente de relaxare și recuperare. Watch 6 combină funcții dedicate stilului de viață activ și stării de bine cu facilități smart, precum plățile rapide prin NFC”, a declarat Sabina Știrb, Marketing Director HONOR România.

Design inspirat de motorsport și monitorizare a sănătății

HONOR Watch 6 este disponibil în variantele Twilight Brown, cu carcasă din oțel inoxidabil 316L, și Shadow Black, cu carcasă din aliaj de aluminiu și finisaj sablat fin. Ambele variante păstrează liniile emblematice inspirate din estetica motorsportului, de la cadran până la curea, într-o construcție ușoară de doar 41 de grame pentru versiunea Shadow Black.

Sistemul Intelligent Sense oferă o monitorizare precisă a ritmului cardiac, a nivelului de oxigen din sânge, a stresului și a calității somnului, completată de urmărirea tendințelor tensiunii arteriale și de raportul de sănătate de dimineață, pentru o imagine de ansamblu asupra stării de sănătate.

Detalii despre ofertă

Perioadă: până la 31 august 2026, prin partenerii oficiali HONOR.

Reducere: 100 de lei la achiziția HONOR Watch 6, în variantele Twilight Brown (preț recomandat 1.199 lei) și Shadow Black (preț recomandat 1.099 lei).

Citeste in continuare

Parteneri

Știri din București

6 minute inainte

FPIOR: HoReCa a pierdut 25.000 de angajați în doi ani. Federația propune Guvernului 10 măsuri pentru perioada 2026-2029

Federația Patronatelor din Industria Ospitalității din România (FPIOR) susține că industria HoReCa are cu aproximativ 25.000 de angajați mai puțin...

Afaceri13 ore inainte

Cand ai nevoie de un expert contabil Bucuresti

Intr-un mediu de afaceri in continua schimbare, contabilitatea nu mai inseamna doar inregistrarea facturilor si pregatirea declaratiilor fiscale. Pentru antreprenorii,...

22 de ore inainte

O nouă serie de cursuri pentru obținerea Diplomei FIATA în Expediții de Mărfuri începe pe 21 septembrie 2026

Într-un domeniu în care activitatea unui expeditor presupune astăzi mult mai mult decât organizarea unui transport din punctul A în...

Textilele de pat din spitale și clinici: spălare la 90°C, rezistență la dezinfectanți și cod de culori pe secții Textilele de pat din spitale și clinici: spălare la 90°C, rezistență la dezinfectanți și cod de culori pe secții
Afaceri24 de ore inainte

Textilele de pat din spitale și clinici: spălare la 90°C, rezistență la dezinfectanți și cod de culori pe secții

Într-un salon de spital, cearșaful nu este un element de decor, ci un consumabil aflat sub un regim de exploatare...

autospeciala inceniu - masina de pompieri de inchiriat Bucuresti autospeciala inceniu - masina de pompieri de inchiriat Bucuresti
Afacerio zi inainte

Ai nevoie de o autospecială de pompieri în București? Cum o poți avea fără să blochezi capital

De la festivaluri și filmări, până la șantiere și platforme industriale, tot mai multe companii din București și Ilfov au...

Social2 zile inainte

Infidelitate sau paranoia? Cum obții certitudinea fără certuri

Atunci când apare suspiciunea de infidelitate într-o relație, lucrurile se pot schimba rapid. Un mesaj interpretat greșit, o perioadă în...

Exclusiv2 zile inainte

Ventilația și stația de grătar: două decizii care influențează întreaga bucătărie profesională

O bucătărie profesională care include o stație de grătar funcționează după reguli diferite față de restul spațiului de preparare. Fumul,...

Afaceri2 zile inainte

Trei semnale de alarmă în oferta unui furnizor de containere — și ce spun ele despre prețul final

Atunci când suni la mai multe firme pentru a afla un container moloz pret, diferența dintre o ofertă corectă și...

Testarea moleculară în ITS Testarea moleculară în ITS
Social3 zile inainte

Testarea moleculară în ITS. Un rezultat obținut mai devreme poate susține o conduită medicală mai rapidă

Multe infecții cu transmitere sexuală evoluează fără manifestări evidente, iar simptomele, atunci când apar, nu indică întotdeauna cauza. În acest...

Promovare online în București: cum decizi unde merg banii când bugetul e limitat Promovare online în București: cum decizi unde merg banii când bugetul e limitat
Afaceri5 zile inainte

Promovare online în București: cum decizi unde merg banii când bugetul e limitat

O firmă cu trei angajați dintr-un cartier bucureștean se bate, pe aceleași cuvinte căutate în Google, cu rețele naționale care...

Uncategorized5 zile inainte

Agenție Google Ads – cum alegi un partener care gestionează eficient bugetul de promovare

Google Ads poate aduce rapid trafic și clienți, dar numai dacă reclamele sunt bine structurate și urmărite constant. O agenție...

Uncategorized5 zile inainte

5,3 miliarde de imagini în fiecare zi, la nivel global: seria HONOR 600 simplifică editarea foto cu ajutorul AI

Instrumentele integrate permit ajustarea cadrelor, animarea imaginilor și transformarea lor în videoclipuri, direct de pe smartphone Foto – Alina Kondrat...

Antreprenor verificând pe laptop statisticile și formularul de contact al site-ului afacerii sale Antreprenor verificând pe laptop statisticile și formularul de contact al site-ului afacerii sale
Afaceri5 zile inainte

De la site de prezentare la motor de clienți: ce trebuie să aibă un website funcțional

Viteză de încărcare, formular vizibil, contact clar, mobil optimizat și recenzii reale: elementele care transformă un site oarecare într-un motor...

Uncategorized6 zile inainte

HONOR Watch 6, în ultimele zile de ofertă: 100 de lei reducere și plăți NFC direct de la încheietură

Autonomie de până la 35 de zile, 122 de moduri sportive și design inspirat de motorsport, pentru un stil de...

Uncategorized6 zile inainte

Companii independente de analiză plasează Genetec pe primul loc la nivel global în domeniul software-ului de management video

Studiile arată că Genetec continuă să câștige cotă de piață, pe măsură ce piețele VMS și VSaaS se extind la...

Uncategorized6 zile inainte

Zyxel Networks sporește eficiența operațională la JW Marriott Maldives Resort & Spa cu ajutorul unei rețele WiFi fiabile pentru personalul hotelului

Rețeaua WiFi gestionată în cloud, cu monitorizare bazată pe inteligență artificială, asigură conectivitatea personalului și buna desfășurare a operațiunilor. Zyxel...

Știrea Zilei