Connect with us

Uncategorized

CSALB: Băncile au negociat mai mult și s-au împăcat mai des cu consumatorii în 2023. Beneficiile obținute de consumatori din negocierea cu băncile s-au dublat în 4 ani.

Publicat

pe

6 februarie, București. Consumatorii de servicii și produse financiare au obținut beneficii mai mari din negocierile cu băncile și IFN-urile desfășurate anul trecut în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). În 2023 s-au adresat CSALB cei mai mulți consumatori din ultimii 7 ani, iar băncile au acceptat cu 15% mai multe cereri de negociere decât în 2022. Valoarea beneficiilor obținute de consumatori în urma negocierilor cu băncile a depășit anul trecut 3,3 milioane de euro.

2.932 de cereri a primit CSALB în anul 2023 de la consumatorii care au solicitat băncilor (1.885 cereri) și IFN-urilor (1.047 cereri) intrarea într-o negociere în cadrul Centrului. Începând din anul 2016, CSALB a primit aproximativ 15.000 de cereri de negociere cu instituțiile de credit.

În 2023 băncile au acceptat cu 100 mai multe cereri trimise de consumatori decât în 2022. Astfel, s-au format 754 de dosare de negociere cu băncile și doar 4 cu IFN-urile.

Doar în 8 din 100 de negocieri părțile nu au acceptat soluțiile propuse de conciliatori și nu s-au înțeles. Conciliatorii CSALB au avut, astfel, cel mai mare procent de eficiență a concilierii de la înființarea CSALB (92%).

Alte 555 de înțelegeri între consumatori și bănci/IFN-uri s-au rezolvat amiabil, prin înțelegere directă, după ce consumatorii au trimis cererile către CSALB. Majoritatea acestora erau probleme simple, care se puteau rezolva și fără aportul unui conciliator al Centrului sau care nu țineau de condiții ce puteau fi negociate (cum sunt cererile de ștergere a înregistrărilor în Biroul de Credit).

24 de zile a fost timpul mediu de negociere cu banca anul trecut. Deși conform legii (OG 38/2015) timpul maxim de găsire a unei soluții prin conciliere este de 90 de zile și poate depăși acest termen în cazul negocierilor mai complicate, rapiditatea soluționării alternative la instanță a crescut constant în ultimii ani.

Cele mai rapide înțelegeri au fost finalizate în 2023 într-o singură zi (14 cazuri) sau în două zile (37 cazuri). Au existat și 31 de negocieri mult mai dificile, care s-au încheiat după mai mult de 100 de zile. Conciliatorii care au soluționat negocierile cel mai rapid sunt: Roxana Mustățea (medie de 12 zile), Nela Petrișor (medie de 14 zile), Septimiu Stoica și Ionuț Ștefan (medie de 15 zile).

Conciliatorii care au intermediat cele mai multe negocieri în 2023 sunt Alexandru Ambrozie (60 de dosare de conciliere), Mihaela Budișteanu (59 de dosare) și Valentin Cocean (59 de dosare).

Peste 11,3 milioane de euro reprezintă suma totală a beneficiilor obținute de consumatori în urma negocierilor purtate între 2016-2023 în cadrul CSALB.  Cea mai mare sumă rezultată din negocieri s-a înregistrat anul trecut (3,3 milioane euro), cu peste 60% mai mare decât în 2022.

În medie, un consumator a obținut beneficii de 5.000 de euro dintr-o negociere purtată anul trecut. De altfel, beneficiile de până în 5.000 de euro reprezintă jumătate dintre înțelegerile intermediate de CSALB. Sumele reprezintă diminuări ale costului creditului prin: reducerea sau eliminarea unor comisoane, diminuarea dobânzii, scăderea ratelor și chiar ștergerea întregii datorii (în cazuri dificile).

Peste 500 de procese purtate în instanțele din România au fost soluționate amiabil în ultimii trei ani, în cadrul CSALB. Băncile și judecătorii au propus consumatorilor soluționarea alternativă, prin conciliere, de la primul termen de judecată.

Astfel, consumatorii:

  • au redus timpul în care și-au rezolvat problema (de la câțiva ani în instanță, la o medie de 30 de zile în ultimii ani, în cadrul CSALB);
  • au beneficiat de gratuitatea concilierii pentru persoanele fizice, în schimbul cheltuielilor pe care le implică un proces.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB: „Ne aflăm în al 8-lea an de conciliere a relației dintre consumatori și bănci/IFN-uri, iar creșterea activității de la un an la altul demonstrează îmbunătățirea continuă a mecanismului de negociere condus de conciliatorii CSALB și disponibilitatea mai mare a băncilor de a rezolva problemele întâmpinate de consumatori. În plus, creșterea numărului de procese în care părțile doresc o rezolvare amiabilă confirmă principalul motiv  al înființării CSALB: acela de a le oferi consumatorilor și instituțiilor financiar-bancare o alternativă la instanța de judecată.

Românii  îmbrățișează tot mai des această soluție rapidă și fără costuri pentru ei. Sunt multe cazuri în care oamenii și-au rezolvat problema cu banca în una sau două zile. Practic, după ce au petrecut câteva minute completând cererea pe site-ul CSALB, consumatorul a primit răspuns de la bancă în aceeași zi. A urmat deschiderea unui dosar de conciliere, în care conciliatorul a propus imediat o soluție. Aceasta a fost acceptată de ambele părți, iar cazul s-a încheiat câteva ore mai târziu, după schimburi de emailuri și discuții telefonice. Această deschidere și disponibilitate manifestată de unele bănci comerciale contribuie la consolidarea încrederii întregului sistem bancar.

Din păcate mai sunt bănci care resping o parte dintre cererile pe care le primesc de la propriii clienți, prin intermediul CSALB. În aceste circumstanțe, recomandarea noastră reiterată inclusiv pentru anul 2024 este ca aceste instituții de credit să evite ca astfel de spețe să ajungă în instanțele de judecată, încercând soluționarea directă a problemei consumatorului. Dacă solicitarea nu poate fi rezolvată prin negociere directă între părți, este de preferat ca aceasta să fie soluționată prin implicarea conciliatorilor CSALB, evitându-se calea contencioasă. Astfel, părțile aflate în dispută ar economisi resurse de timp și bani, iar instanțele publice s-ar degreva de procese lungi și dificile, în care, la final, doar una dintre cele două părți are de câștigat, nu amândouă cum se întâmplă în conciliere.

*** 

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal) sau prin chat-ul de pe csalb.ro la care răspunde un operator din call-center.

 

Citeste in continuare
Comenteaza si tu

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Uncategorized

Amway raportează o creștere sustenabilă în 2025 în regiunea ESAN:Europa, Africa de Sud, Australia și Noua Zeelandă înregistrează o creștere de 3,5% a vânzărilor, ajungând la 439 de milioane de dolari, în timp ce veniturile globale ating 7,3 miliarde de dolari

Publicat

pe

De

9 aprilie 2026 – Amway, cea mai mare companie de vânzări directe din lume, a publicat rezultatele financiare pentru 2025 și a anunțat principalele actualizări strategice, reconfirmându-și poziția de lider global în industrie, cu venituri totale de 7,3 miliarde de dolari. Într-un context economic și social în continuă schimbare, regiunea ESAN (Europa, Africa de Sud, Australia și Noua Zeelandă) a înregistrat vânzări de 439 de milioane de dolari  în 2025, marcând o creștere de 3,5% față de 424 milioane de dolari în 2024, confirmând un trend de creștere constantă de mai mulți ani.

Această evoluție reflectă un focus strategic clar și consecvent pe bunăstare holistică, o înțelegere profundă a nevoilor consumatorilor locali și puterea comunității Amway în diversele piețe. În acest context, România a raportat o creștere solidă de peste 8%, consolidându-și rolul ca una dintre cele mai dinamice și rapide piețe în dezvoltare din regiune.

Creștere constantă în piețele ESAN

Rezultatele regiunii ESAN pentru 2025 sunt rezultatul unei strategii pe mai mulți ani, aplicată consecvent pe piețe geografic diverse. Creșterea a fost una echilibrată, cu mai multe piețe care au înregistrat performanțe remarcabile de la an la an. Această performanță este susținută de investiții constante în inovația produselor și soluțiilor, susținerea Întreprinzătorilor Privați Autorizați (IPA) și strategii de piață adaptate specificului fiecărei țări. Regiunea ESAN intră în 2026 cu o bază solidă, o direcție strategică clară și premise puternice pentru a-și continua traiectoria de creștere.

„Rezultatele din 2025 confirmă că abordarea noastră dă rezultate. În întreaga regiune ESAN, afacerea noastră răspunde nevoilor de bunăstare ale consumatorilor, oferind totodată o oportunitate antreprenorială solidă și relevantă pentru întreprinzătorii noștri.”, a declarat Jon L. Voskuil, Managing Director Amway ESAN. „Rămânem concentrați pe inovația produselor și suportul constant, care le va permite întreprinzătorilor Amway și clienților lor să prospere în anii următori.”

Un model de business rezilient și un portofoliu consolidat

La nivel global, deși Amway a continuat să își dezvolte prioritățile strategice, vânzările totale au fost ușor sub nivelul anului precedent. Cu toate acestea, compania a înregistrat progrese semnificative în domenii esențiale pentru performanța pe termen lung.

Relevanța continuă a portofoliului de produse Amway, bazat pe cercetare științifică și diferențiat într-un context tot mai orientat către sănătate, a rămas elementul central al businessului, reprezentând 64% din vânzările globale, iar Nutrilite își menține poziția de brand numărul unu la nivel mondial în categoria vitaminelor și suplimentelor alimentare.Compania a înregistrat de asemenea rezultate solide în categoria de produse pentru frumusețe, cu o creștere globală de 8%, susținută parțial de succesul noii colecții Artistry LongXevity. Lansarea noului sistem de purificare a apei eSpring Water Purifier a generat cerere semnificativă în mai multe piețe, contribuind la o creștere de 25% în categoria Sistemelor de tratare a apei în regiunile respective.

Amway abordează wellbeing-ul dintr-o perspectivă holistică, concentrându-se pe conceptul de healthspan – adică menținerea unei stări optime de sănătate pentru cât mai mult timp. Produsele și soluțiile acoperă toate aspectele vieții: suplimentele pe care le consumi, produsele de îngrijire a pielii, apa pe care o bei și aerul pe care îl respiri.

Dincolo de portofoliul de produse, modelul de vânzări directe continuă să atragă antreprenori care caută un traseu structurat și cu risc redus spre deținerea unei afaceri. În 2025, peste un milion de persoane din întreaga lume au ales să își construiască un business alături de Amway, atrași de oportunitățile de venit, suportul comunității și accesul la produse de top.

„Amway oferă soluții pentru unele dintre cele mai presante nevoi ale prezentului”, a declarat Michael Nelson, Președinte și CEO al companiei. „Îmbinăm oportunitatea unui business cu risc redus, produse care susțin sănătatea și starea de bine și sentimentul de apartenență la comunitate – toate construite pe valori solide. În 2025, ne-am concentrat pe valorificarea punctelor noastre forte și pe identificarea unor noi oportunități de creștere. Aceste eforturi deliberate ne poziționează pentru o performanță puternică și sustenabilă în anii următori.”

Perspective: ESAN pregătită pentru un nou val de creștere

Cu un portofoliu de soluții de bunăstare holistică care răspund nevoilor reale ale consumatorilor și o comunitate motivată, regiunea ESAN este bine poziționată să își consolideze rezultatele și în 2026. Prioritățile rămân inovația, digitalizarea și dezvoltarea rețelei de antreprenori, ca motoare principale ale performanței pe termen lung.Raportul global de impact Amway 2025 este disponibil la: https://www.amwayglobal.com/impact-report/.

Citeste in continuare

Uncategorized

Icoana — Cadoul Perfect pentru Orice Ocazie Importantă din Viața unui Creștin

Publicat

pe

De

Există momente în viața fiecăruia care cer un dar cu sens. Nu neapărat scump, nu neapărat impresionant ca dimensiune, ci cu greutate — un dar care să spună ceva adevărat despre relația dintre cel care oferă și cel care primește. Botezul, cununia, hramul, Sfintele Paști, Crăciunul — în toate aceste momente, icoana rămâne, în tradiția românească, unul dintre cele mai potrivite și mai prețuite daruri pe care le poți oferi.

De ce icoana este un dar cu totul aparte

Spre deosebire de majoritatea darurilor, care au o utilitate practică sau o valoare estetică efemeră, icoana are o dimensiune care le depășește pe toate: este un obiect sfânt, un companion al rugăciunii, o prezență constantă în viața celui care o primește. Nu se uzează, nu se demodează, nu devine irelevant după câteva luni.

O icoană dăruită la botez poate însoți acel copil toată viața — de pe peretele camerei copilăriei, la dormitorul adolescentului, până în casa lui de adult. O icoană primită la cununie veghează o căsnicie decenii la rând. O icoană pusă pe noptiera unui bătrân aduce mângâiere în ultimii ani. Puține obiecte au această durată și această profunzime.

Icoane pentru botez — primul dar sfânt

Tradiția ortodoxă îi asociază fiecărui creștin un sfânt patron — sfântul cu al cărui nume este botezat. Icoana acestui sfânt este, prin urmare, primul dar cu adevărat personal pe care îl poate primi un nou botezat. Este un dar care îl va însoți toată viața și care, cu vremea, devine parte din identitatea lui creștină.

Un atelier serios produce icoane ale unui număr mare de sfinți — inclusiv modele mai puțin comune pe piață. Dacă sfântul căutat nu se găsește în stoc, poate fi realizat la comandă, un serviciu valoros mai ales pentru nume cu patroni mai puțin cunoscuți. O icoană frumos finisată, ambalată cu grijă, este un dar de botez memorabil, care va fi păstrat mult timp după ce alte daruri vor fi uitate.

Icoane pentru cununie — binecuvântare pentru o nouă familie

Cununia religioasă este, în ortodoxie, una dintre cele șapte Taine ale Bisericii. Un dar potrivit pentru această ocazie nu poate fi un simplu obiect util — trebuie să aibă greutate spirituală și să ocupe un loc de cinste în căminul noii familii.

Icoanele tradiționale pentru cununie includ icoana Deisis (Hristos flancat de Maica Domnului și Sfântul Ioan Botezătorul), icoanele pereche ale Mântuitorului și Maicii Domnului sau icoana sfântului patron al unuia dintre miri. Alese cu grijă și de calitate bună, ele vor rămâne pe peretele acelei case pentru totdeauna.

Icoane pentru marile sărbători creștine

Sfintele Paști și Crăciunul sunt ocazii naturale pentru daruri cu caracter religios. Icoana Nașterii Domnului la Crăciun sau icoana Învierii la Paști sunt daruri perfect contextualizate liturgic — amintesc de semnificația profundă a sărbătorii, dincolo de hărmălaia comercială din jur. Sunt daruri care pot fi oferite atât copiilor, cât și adulților, atât celor apropiați, cât și colegilor sau colaboratorilor cu care ai o relație bazată pe respect.

Icoane pentru copii — educație prin frumos

Un aspect adesea trecut cu vederea este rolul icoanei în educația religioasă a copiilor. Un copil care crește înconjurat de icoane — care vede zilnic chipul lui Hristos sau al Maicii Domnului, care știe că sfântul de pe perete îi veghează somnul — interiorizează credința mult mai natural decât unul căruia i se predă religia doar la școală sau la biserică. Icoana vorbește fără cuvinte. Și copiii o înțeleg.

Unde găsești icoane potrivite pentru orice dar

La Pangar – Atelier de Icoane este un atelier de familie din județul Iași care produce icoane pe suport de lemn, în dimensiuni de la A5 la A1 și după sute de modele iconografice – icoane cu Hristos, cu Maica Domnului și cu sfinți din tot calendarul ortodox. Prețurile pornesc de la 65 de lei, iar pentru ocazii speciale atelierul realizează și icoane la comandă: icoana sfântului patron al copilului botezat, un model mai rar, o dimensiune anume. Comenzile se plasează simplu, prin telefon sau WhatsApp, la 0763 333 724, cu livrare în aproximativ 3 săptămâni pentru comenzi personalizate.

Dacă vrei să oferi un dar care să rămână, care să aibă loc de cinste în casa celui drag și care să spună ceva cu adevărat important — o icoană bine aleasă, dintr-un atelier serios, este cel mai bun răspuns.

Citeste in continuare

Uncategorized

 De Ce Afacerea Ta Are Nevoie de un Specialist SEO în 2026

Publicat

pe

De

Într-o lume digitală tot mai competitivă, prezența în topul rezultatelor Google nu mai este un lux — este o necesitate. Fie că deții un magazin online, o clinică, un birou de avocatură sau o agenție, vizibilitatea organică pe motoarele de căutare poate face diferența dintre stagnare și creștere susținută.

SEO-ul nu mai este opțional

Comportamentul consumatorilor s-a schimbat radical. Astăzi, 90% dintre utilizatori nu trec de prima pagină a Google. Dacă afacerea ta nu apare acolo, practic nu există pentru potențialii clienți. Tocmai de aceea, apelarea la un specialist SEO cu experiență dovedită a devenit un pas strategic indispensabil.

Ce face un specialist SEO pentru tine?

Un specialist SEO nu se ocupă doar de cuvinte cheie. Munca sa vizează întreg ecosistemul digital al afacerii tale: audit tehnic complet pentru identificarea erorilor de crawl, optimizare on-page a titlurilor și meta-descrierilor, strategii de link building din surse relevante și raportare transparentă cu rezultate măsurabile lună de lună.

De ce contează experiența?

Un specialist cu peste 12 ani în domeniu nu reacționează la fiecare update Google cu panică — îl anticipează. George Hadambu lucrează exclusiv pe optimizare pentru motoarele de căutare, fără să împrăștie atenția pe zeci de alte servicii. Această focalizare înseamnă profunzime, nu superficialitate.

Investiție, nu cheltuială

Spre deosebire de publicitatea plătită, care se oprește imediat ce bugetul se termină, SEO-ul construiește o fundație solidă care generează trafic organic lună de lună. Este o investiție cu ROI crescut pe termen mediu și lung, cu rezultate durabile și predictibile.

Citeste in continuare

Parteneri

Știri din București

o zi inainte

iubimtm.ro: Trupa B.U.G. Mafia vine la Zilele Studenților Timișoara 2026, pe Stadionul Știința

Trupa B.U.G. Mafia va fi cap de afiș al ediției 2026 a Zilelor Studenților Timișoarei, eveniment care se va desfășura...

Afaceri3 zile inainte

S-a deschis băcănia „Mai Mult Decât Tradiție” în Pantelimon – produse autentice, aproape de tine

La începutul lunii aprilie, în București, a avut loc deschiderea unei noi locații dedicate gustului autentic românesc: băcănia „Mai Mult Decât...

3 zile inainte

Banatul, recomandat pentru titlul de Regiune Gastronomică Europeană 2028, anunță Alfred Simonis

Președintele Consiliului Județean Timiș, Alfred Simonis, a anunțat într-o postare pe Facebook că juriul care deliberează acordarea titlului de Regiune...

Afaceri5 zile inainte

De ce să alegi un parfum de nișă și cum se diferențiază de alte parfumuri?

Parfumurile de nișă au câștigat tot mai mult teren în ultimii ani, mai ales în rândul celor care își doresc...

Uncategorized5 zile inainte

Amway raportează o creștere sustenabilă în 2025 în regiunea ESAN:Europa, Africa de Sud, Australia și Noua Zeelandă înregistrează o creștere de 3,5% a vânzărilor, ajungând la 439 de milioane de dolari, în timp ce veniturile globale ating 7,3 miliarde de dolari

9 aprilie 2026 – Amway, cea mai mare companie de vânzări directe din lume, a publicat rezultatele financiare pentru 2025 și a...

Uncategorized5 zile inainte

Icoana — Cadoul Perfect pentru Orice Ocazie Importantă din Viața unui Creștin

Există momente în viața fiecăruia care cer un dar cu sens. Nu neapărat scump, nu neapărat impresionant ca dimensiune, ci...

Uncategorized5 zile inainte

 De Ce Afacerea Ta Are Nevoie de un Specialist SEO în 2026

Într-o lume digitală tot mai competitivă, prezența în topul rezultatelor Google nu mai este un lux — este o necesitate....

Uncategorized5 zile inainte

HONOR MagicPad 4 nu mai este doar o tabletă, ci o punte între hardware-ul și capabilitățile avansate ale AI

Cea mai nouă tabletă flagship de la HONOR, MagicPad 4 devine prima tabletă Android cu suport pentru OpenClaw Agent, parte...

Afaceri6 zile inainte

Venus Social Concept dă startul unui nou sezon de evenimente la Divertiland Water Park. Prima competiție de tip duatlon va avea loc în aprilie 2026

Venus Social Concept, divizia de marketing & events a grupului de companii VENUS GROUP, dă startul unui nou sezon de distracție,...

Afacerio săptămână inainte

IubimTM.ro – platforma online independentă dedicată promovării Timișului

IubimTM.ro este o platformă online independentă dedicată județului Timiș. Direcția proiectului este simplă: promovăm Timișul. Platforma aduce în atenția publicului...

Afacerio săptămână inainte

Ce rezultate poți obține din advertoriale publicate strategic

În mediul online, publicarea unui advertorial nu ar trebui privită ca o simplă bifă într-un plan de promovare. Atunci când...

Uncategorized2 săptămâni inainte

De Ziua Internațională a Animalelor de Companie, HONOR te ajută să surprinzi cele mai frumoase momente alături de companionul tău

5 sfaturi pentru fotografii reușite cu animalul tău, realizate cu HONOR 600 Lite București, 9aprilie 2026 –De Ziua Internațională a...

Uncategorized2 săptămâni inainte

De Paște, amintirile ajung instant la cei dragi!

HONOR Connect elimină barierele dintre Android și iOS și simplifică transferul de fișiere între dispozitive București, 8 aprilie 2026 –Sărbătorile...

Afaceri2 săptămâni inainte

NBI: Imobiliarele intră într-o nouă eră stabilă, matură și condusă de investiții premium

Piața imobiliară intră într-o fază de stabilizare, cu investițiile premium în prim-plan. North Bucharest Investments a generat tranzacții de peste 57 mil....

Afaceri2 săptămâni inainte

Munții Kaçkar din Turcia, în prim-planul scenei internaționale prin evenimente de anvergură

Ridicându-se impunător în regiunea turcească a Mării Negre de Nord, în provinciile Rize și Artvin, Munții Kaçkar reprezintă una dintre...

Afaceri2 săptămâni inainte

IubimTimisoara.ro – platformă online independentă ce promovează Timișoara, oamenii și afacerile

Platforma online IubimTimisoara.ro a fost lansată oficial pe data de 1 aprilie, cu scopul de a promova Timișoara, oamenii și...

Știrea Zilei