Administrație locală
CSALB lansează Caravana Online în cele mai mari orașe ale țării. Ce au obținut craiovenii din negocierile cu băncile
Conciliatorii Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) îi vor sfătui pe consumatorii români de servicii financiare din cele mai mari orașe ale țării cum să își formuleze cererile și ce trebuie să facă pentru a avea o negociere reușită cu banca sau IFN-ul. Campania de informare se va desfășura pe parcursul a cinci luni și se va adresa consumatorilor din Arad, Timiș, Cluj, Galați, Iași, Constanța, Bihor, Dolj, Brașov, Argeș și Prahova. Din cauza pandemiei, Caravana pe care CSALB o organiza prin întâlniri periodice cu consumatorii, reprezentanții băncilor comerciale, jurnaliști și autorități locale nu a mai fost posibilă de la finalul anului 2019. Totodată, concilierile s-au desfășurat exclusiv online sau telefonic. În aceste condiții, considerăm necesară o campanie de informare online și prin intermediul presei locale, în care să transmitem recomandări consumatorilor privind modalitatea de redactare a cererii de intrare în negociere cu instituția de credit, dar și în legătură cu rigorile, limitele și cerințele din timpul unei negocieri la distanță.
EXEMPLE CU CE AU OBȚINUT CRAIOVENII ÎN URMA NEGOCIERILOR CU BĂNCILE
- V a solicitat restituirea comisionului de administrare și reducerea dobânzii la un credit ipotecar. Soluția găsită de conciliatorul CSALB și acceptată de bancă a fost ștergerea parțială a datoriei cu suma de 10.000 euro.
- Consumatorul L.C a solicitat soluționarea dosarului de daună deschis la o societate de asigurări, în baza polițelor de asigurare întocmite de bancă pentru imobilul aflat în garanția creditului. Clientul deține un credit imobiliar, iar la acordarea acestuia a prezentat băncii o poliță facultativă și o poliță PAD. La scadență, clientul nu a reînnoit polițele, optând pentru reînnoirea automată de către bancă, iar dauna pe care a avut-o la imobil a survenit în afara perioadei de valabilitate a polițelor. În urma negocierii din cadrul CSALB banca a acceptat să plătească suma de 12.627 lei reprezentând contravaloarea daunei.
- C a solicitat conversia creditului din CHF în lei. La solicitarea de conversie, comerciantul a oferit un discount de 25% din soldul rămas de achitat. Ca urmare a acceptării propunerii, s-a încheiat un contract de tranzacţie cu valabilitate 3 luni. În intervalul de trei luni, consumatoarea va achita un procent de 75% din soldul datorat Ia data semnării contractului de tranzacţie, iar comerciantul va renunţa la diferenţa de 25%.
- C. a solicitat eliminarea comisionului de administrate pentru un credit în CHF. Comisionul era de 0,15% din sold. Soluția propusă părților a fost eliminarea comisionului de administrate pe 12 luni de la data semnării actului adițional.
CELE MAI MULTE CERERI DE NEGOCIERE CU BĂNCILE VIN DIN BUCUREȘTI ȘI ARGEȘ
În 2020 și 2021 CSALB a primit aproximativ 3.400 de cereri din partea consumatorilor adresate băncilor și IFN-urilor. De la începutul anului 2021, consumatorii au transmis peste 1.000 de solicitări.
Cele mai multe cereri de negociere sunt trimise de consumatorii din București (22% din numărul total de cereri), Argeș, Ilfov, Prahova și Cluj. Cele mai puține cereri vin din Sălaj, Satu-Mare, Covasna, Caraș-Severin și Harghita. Ultimele cinci județe însumează împreună sub 1% din numărul total de cereri.
Doar 58 de consumatori din Dolj au solicitat în 2020 și primele luni din 2021 o negociere cu banca sau IFN-ul pentru contractele aflate în derulare, județul Dolj fiind al 12-lea din țară ca număr de cereri transmise către CSALB. De exemplu, din Gorj au sosit 66 de cereri, iar din Olt 43 de cereri.
Caravana online a CSALB își propune să informeze consumatorii de servicii financiare despre posibilitățile și avantajele pe care le aduce concilierea față de soluționarea problemelor în instanță.
În ultimii 5 ani (din martie 2016 până în prezent), consumatorii au obținut beneficii de peste 4,4 milioane de euro din negocierile cu băncile în cadrul CSALB. Anul trecut, valoare medie a beneficiilor obținute în urma negocierilor a fost de 3.700 de euro/caz soluționat.
CE RECOMANDĂ CONCILIATORII
Valentin Cocean: În mod greșit unii dintre consumatori își axează cererile pe ideea clauzelor abuzive, plecând cumva de la ceea ce aud din instanță. Încercăm să le explicăm că noi nu judecăm aici din perspectiva din care judecă instanța, pentru că în conciliere accentul cade pe motivele lor personale, pe problemele lor. În plus, au existat soluții în cadrul CSALB care au avantajat consumatorul într-un mod în care mă îndoiesc că ar fi putut să fie ajutat de către instanță. De multe ori, chiar dacă s-ar stabili caracterul abuziv al unor clauze, consumatorul n-ar ajunge, cu siguranță, la o reducere de sold de valoarea obținută în procedura noastră.
Nela Petrișor: Foarte mulți vin la CSALB din această nevoie de a li se face dreptate, or primul pas pe care eu îl fac în discuția cu consumatorii este exact acesta: nu sunteți la instanța de judecată! Acceptați concesii! Acceptați o discuție care, până la urmă, vă poate duce într-un contract mult mai avantajos decât cel pe care l-ați avut și decât cel pe care l-ați fi putut obține teoretic sau ipotetic de la o instanță de judecată.
Camelia Popa: Consumatorii ar trebui să-și cunoască, în primul rând, contractul și ce vor să obțină din partea băncii. De exemplu, unii consumatori spun că vor reducerea ratei contractuale prin micșorarea dobânzii, deși dobânda lor este mult sub condițiile de piață. Consumatorilor le-aș recomanda să depună cereri motivate și adaptate nevoilor reale ale fiecăruia, să-și urmărească propriul scop și nu scopul pe care l-au urmărit alți consumatori. Iar băncilor le-aș recomanda o mai mare deschidere spre mai multe soluții de identificat în cazul fiecărui consumator. Și o mai mare adaptabilitate la ce îi trebuie consumatorului astfel încât să ducă un contract până la maturitate.
CUM S-A SCHIMBAT COMPORTAMENTUL CONSUMATORILOR ȘI BĂNCILOR
“În această perioadă plină de transformări determinate de pandemie, am observat modificări atât în comportamentul consumatorilor, cât și în cel al băncilor.
Din partea consumatorilor observăm o scădere a interesului în ceea ce privește modalitatea de completare a cererii trimise CSALB și adresate băncii. De multe ori oamenii nu își motivează deloc solicitarea, dar au așteptări mari legate de finalitatea cererii. Probabil că mulți consumatori pleacă de la premiza că situația specială în care ne aflăm obligă instituțiile financiare să accepte oricum intrarea în negociere. Le reamintim că această procedură este diferită de cea din moratoriile legale, prin care amânarea ratelor se făcea automat, printr-o simplă cerere. Aici vorbim de negocierea unor clauze și condiții din contracte, iar consumatorii ar trebui să își cunoască bine propriile contracte de credit pentru a ști ce anume să solicite și pentru a putea fi ajutați în acest demers atât de către conciliatori, cât și de către reprezentanții băncilor. De aceea, concilierea nu trebuie percepută ca un ”tonomat” în care bagi o cerere și primești automat beneficiile negocierii. Directiva europeană care stă la baza înființării CSALB prevede că această procedură este voluntară, adică nu presupune o obligativitate din partea vreunei părți pentru intrarea în negociere. Dincolo de acest aspect, băncile iau în calcul mai multe variabile atunci când acceptă cererea și, implicit, intrarea în conciliere cu consumatorul. Printre acestea sunt: istoricul relației cu respectivul consumator, buna-credință a acestuia, dovezile pe care acesta le aduce când invocă deteriorarea situației lui financiare sau modul în care și-a respectat contractul până la momentul primirii cererii de conciliere.
De cealaltă parte, reprezentanții băncilor trebuie să dea dovadă de mai multă empatie cu privire la cazurile în care intră în negociere, să primească mandat relevant pentru propunerea unor soluții reale de rezolvare a situației consumatorului și să nu vulnerabilizeze, prin lipsă de flexibilitate, o relație deja problematică. Am observat că modalitatea de negociere dintre părți, așa cum este organizată prin intermediul CSALB, devine un model de bune practici preluat de tot mai multe bănci comerciale în relația lor directă cu consumatorii. Ne bucurăm să constatăm acest lucru, deoarece ne arată că CSALB a devenit un exemplu bun de urmat pentru sistemul bancar, în ceea ce privește rezolvarea problemelor pe care le au consumatorii. Cu toate acestea, atragem atenția că, fără expertiza unui conciliator, a unui expert în drept financiar – bancar, care să propună o soluție imparțială, este mai dificil de derulat o negociere echitabilă, din care ambele părți să aibă de câștigat”, spune Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB.
Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 19 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).
Administrație locală
In ce situatii ai nevoie de contabilitate firma transport
Industria transporturilor este una dintre cele mai dinamice si solicitante din mediul de afaceri. Fie ca vorbim despre transport rutier de marfa, persoane sau servicii de curierat, gestionarea corecta a aspectelor financiare si fiscale este esentiala. Contabilitatea firma transport nu este doar o obligatie legala, ci si un instrument strategic care ajuta la dezvoltarea si stabilitatea firmei.
Descopera in ce situatii ai nevoie de o contabilitatea firma transport
La infiintarea firmei
Primul moment in care ai nevoie de contabilitate este chiar la infiintarea firmei de transport. Alegerea formei juridice, stabilirea codurilor CAEN potrivite si inregistrarea fiscala sunt pasi care influenteaza modul in care compania va functiona pe termen lung. Un contabil te poate ajuta sa eviti greseli costisitoare si sa alegi varianta optima din punct de vedere fiscal.
Gestionarea documentelor si a costurilor operationale
O firma de transport opereaza cu numeroase documente: facturi, avize, contracte, foi de parcurs, bonuri de combustibil, taxe de drum si asigurari. Contabilitatea devine esentiala pentru organizarea acestor documente si pentru urmarirea cheltuielilor.
Prin evidenta corecta, poti vedea clar care sunt costurile reale pe kilometru, pe cursa sau pe client, ceea ce te ajuta sa stabilesti preturi corecte si profitabile.
Cand ai angajati si flote de vehicule
In momentul in care firma incepe sa se dezvolte si angajezi soferi, dispeceri sau personal administrativ, apar obligatii suplimentare: salarii, contributii, diurne, pontaje si contracte de munca.
Contabilitatea se ocupa de calculul corect al salariilor, de declaratiile lunare si de respectarea legislatiei muncii. In plus, gestionarea amortizarii vehiculelor, leasingului si mentenantei este imposibila fara o evidenta contabila clara.
Pentru respectarea obligatiilor fiscale
Firmele de transport au responsabilitati fiscale complexe: TVA, impozit pe profit sau pe venit, taxe specifice, declaratii periodice. Orice eroare poate duce la penalitati sau controale fiscale.
Un serviciu contabil profesionist asigura depunerea la timp a declaratiilor, calculul corect al taxelor si adaptarea la schimbarile legislative, frecvente in domeniul transporturilor.
In relatia cu partenerii si institutiile
Bancile, leasingul, furnizorii si autoritatile cer situatii financiare clare. Daca vrei finantare pentru extinderea flotei sau pentru dezvoltarea activitatii, vei avea nevoie de bilanturi, rapoarte si indicatori economici.
Contabilitatea ofera o imagine reala asupra performantei firmei si creste credibilitatea in fata partenerilor de afaceri.
Pentru decizii strategice si crestere
Dincolo de obligatiile legale, contabilitatea te ajuta sa intelegi directia in care se indreapta afacerea ta. Poti identifica rutele profitabile, clientii care aduc cele mai mari venituri sau zonele unde costurile sunt prea ridicate.
Pe baza acestor informatii, poti decide daca sa investesti in noi vehicule, sa optimizezi rutele sau sa renegociezi contracte.
Contabilitatea este necesara in toate etapele unei firme de transport: de la infiintare si operare zilnica, pana la extindere si planificare strategica. Nu este doar o formalitate birocratica, ci un sprijin real pentru controlul financiar si dezvoltarea afacerii. O evidenta contabila bine organizata inseamna mai putine riscuri, decizii mai bune si o companie mai stabila pe termen lung.
Administrație locală
Terapie respiratorie avansată cu sare – procedeul AREC la Respysal, soluția pentru afecțiuni pulmonare și astm
În zilele noastre, interesul pentru tratarea bolilor respiratorii a crescut considerabil în rândul pacienţilor, medicilor și specialiştilor. Numărul persoanelor afectate de astm, bronşite cronice, alergii respiratorii sau alte afecțiuni pulmonare este în continuă creștere. Atât medicina tradițională, cât și cea alternativă au făcut progrese semnificative pentru a răspunde acestei provocări.
La Respysal, aducem o metodă inovatoare și brevetată: procedul AREC (Asthma REhabilitation Centrum), care modelează microclimatul camerei de inhalare și furnizează sare naturală sub formă de particule fine încărcate electric, cu dimensiuni între 0,50-5,00 microni. Acest lucru face ca sarea să ajungă în bronhii mici, acolo unde este cu adevărat nevoie, pentru eficiență maximă și rezultate palpabile.
Ce este procedeul AREC și cum funcționează
Procedeul AREC nu este doar o inhalaţie obișnuită. Diferențele cheie sunt:
- Sarea naturală este transformată în ioni de clor și sodiu, nu doar molecule simple de clorură de sodiu, ceea ce permite un efect mai profund.
- Particulele de sare sunt încărcate electric și au dimensiuni controlate (0,50-5,00 microni), astfel încât să pătrundă în căile respiratorii profunde.
- Microclimatul creat este stabil pe durata ședinţelor și persistă timp îndelungat, sporind efectele benefice și reducând recurenţele.

Beneficii și rezultate
Utilizarea procedeului AREC la Respysal oferă pacienților multiple avantaje:
- Ameliorarea rapidă a simptomelor respiratorii: dificultăți de respirație, tuse, secreţii pulmonare, congestie.
- La copii, după 20 de ședințe, s-a înregistrat o reducere de 80-90% a simptomelor specifice astmului.
- Reducerea tratamentului medicamentos — mulți pacienți pot utiliza mai puține medicamente, datorită efectului terapeutic sustenabil al tratamentului cu sare.
- Fără efecte secundare semnificative, ceea ce face terapia potrivită pentru adulți, copii și persoane cu sensibilități respiratorii speciale.
- Creșterea calității vieţii: mai puţine episoade acute, mai puţină nevoie să lipsească de la şcoală sau de la activităţi fizice.
Comparativ cu alte procedee
Procedul AREC se diferenţiază de alte metode de inhalare sau salinoterapie prin:
- Sarea nu provine din simple blocuri de sare sau pereţi salini; nu este doar efect decorativ sau wellness. În AREC, atmosfera este creată cu particule fine de sare, încărcate electric.
- Spre deosebire de salinele artificiale care folosesc vaporizatoare sau aerosoli umedi, procedeele convenţionale nu garantează pătrunderea particulelor mici în bronhii și nu oferă stabilitate a microclimei.
- Dispozitivele de suflare (cum ar fi ventilatoare / generatoare de aerosol) pot produce particule mari sau variaţii în concentrația de sare, ceea ce reduce eficiența. AREC evită aceste probleme.
Pentru cine este utilă terapia Respysal?
Procedeul AREC este recomandat pentru:
- Copii și adulți cu astm bronșic
- Persoane cu bronșite cronice, alergii respiratorii
- Pacienți post-infecţii respiratorii acute care încă au sechele (secreţii, dificultăţi de respiraţie)
- Persoane care doresc să reducă consumul de medicamente respiratorii
- Cei care caută terapii naturale, fără efecte adverse puternice și în medii controlate
Cum să începi terapia la Respysal
- Contact și programare – te poţi programa prin site-ul nostru sau telefonic. Adresa în Oradea, Strada Camille Flammarion nr. 2A, bloc AN11, ap. 16.
- Evaluare inițială – anamneză, istoricul medical, evaluarea simptomelor respiratorii.
- Plan de tratament – se stabilesc numărul de ședinţe recomandate (de exemplu 20 pentru un curs complet în cazul astmului).
- Ședințe de inhalare în camera AREC – participi la ședințe regulate, inhalezi aer cu particule de sare uscată încărcate electric.
- Monitorizare și ajustare – evaluări periodice pentru a măsura ameliorările și ajustarea tratamentului dacă este necesar.
De ce să alegi Respysal
- Suntem specializați în terapia respiratorie prin sare, folosind procedeu brevetat AREC, cu dovezi științifice solide.
- Atât copii, cât și adulți pot beneficia de ameliorări mari, cu simptome mult diminuate.
- Fără efecte secundare majore, ceea ce face terapia sigură.
- Abordare integrată, concentrată pe confort, starea generală și reducerea medicației.
- Sediul accesibil în Oradea; echipă dedicată și program flexibil.
Administrație locală
Curățenie spații comerciale
Servicii profesionale pentru un mediu impecabil – realizăm curățenie regulată sau ocazională în spații comerciale de toate tipurile: magazine, centre comerciale, birouri, hoteluri, restaurante, showroom-uri, cabinete medicale și spații de producție. Curățenia este esențială nu doar pentru imaginea afacerii, ci și pentru confortul și sănătatea angajaților și clienților tăi.
Ce include serviciul de curățenie spații comerciale?
✅ Curățenie pardoseli și suprafețe dure
Spălare, curățare și întreținere profesională pentru gresie, marmură, mozaic și linoleum. Folosim echipamente moderne și detergenți de calitate, potriviți pentru fiecare tip de material.
✅ Slefuire și ceruire parchet
Redăm luciul natural al parchetului prin șlefuire și ceruire profesională cu monodiscuri. Ideal pentru spațiile comerciale cu trafic intens, acest proces asigură și o protecție de durată.
✅ Curățenie mochete, covoare și tapițerii
Executăm aspirare și spălare cu echipamente cu injecție-extracție. Eliminăm eficient murdăria, bacteriile și mirosurile neplăcute, pentru un spațiu curat și igienic în permanență.
✅ Întreținerea mobilierului și echipamentelor
Ștergerea prafului, curățarea corpurilor de mobilier, a echipamentelor și aparaturii cu soluții antistatice, fără a deteriora suprafețele. Igienizarea se face rapid și eficient, fără a perturba activitatea.
✅ Curățenie geamuri și elemente vitrate
Spălăm geamurile, ușile, ramele și pervazurile pentru o imagine impecabilă. Suprafețele vitrate curate contribuie la iluminare naturală și oferă un aspect profesional clienților și partenerilor.
Întreținerea zonelor comune
Curățăm lifturile, balustradele, scările și spațiile de circulație intensă. Aceste zone sunt adesea primele cu care intră în contact vizitatorii și trebuie menținute mereu curate.
✅ Golirea și igienizarea coșurilor de gunoi
Eliminăm deșeurile, înlocuim sacii menajeri și igienizăm coșurile și scrumierele. Acest lucru ajută la prevenirea mirosurilor neplăcute și a contaminării.
✅ Aprovizionare cu consumabile
Completăm stocurile din grupurile sanitare cu săpun lichid, hârtie igienică, prosoape de hârtie și saci menajeri. Monitorizăm constant nivelul consumabilelor pentru a evita lipsurile.
🔹 De ce să alegi serviciile noastre de curățenie comercială?
✔️ Profesionalism garantat – echipa noastră este formată din personal calificat, instruit periodic, cu experiență în întreținerea spațiilor comerciale.
✔️ Echipamente moderne – folosim utilaje de ultimă generație și soluții de curățare profesionale, prietenoase cu mediul.
✔️ Plan personalizat – adaptăm frecvența și conținutul intervențiilor la nevoile afacerii tale, fie că ai nevoie de curățenie zilnică, săptămânală sau ocazională.
✔️ Supraveghere și control calitate – supervizorii noștri verifică periodic rezultatele lucrărilor, iar feedbackul tău este integrat în planul de întreținere.
✔️ Confidențialitate și securitate – tratăm cu responsabilitate accesul în sediul tău și asigurăm discreție totală pe tot parcursul colaborării.
🔹 Spații comerciale în care intervenim
✅ Magazine și centre comerciale
✅ Birouri și spații administrative
✅ Restaurante, cafenele și fast-food
✅ Cabinete medicale și clinici
✅ Saloane de înfrumusețare și wellness
✅ Spații industriale și hale de producție
✅ Showroom-uri auto și spații de prezentare
Indiferent de specificul afacerii tale, serviciile noastre de curățenie sunt adaptate tipului de activitate, fluxului de persoane și suprafețelor din locație.
🔹 Curățenie completă, fără griji
Cu noi, ai parte de un partener de încredere care preia complet responsabilitatea pentru curățenie, oferindu-ți mai mult timp pentru ceea ce contează: dezvoltarea afacerii tale.
Oferim abonamente flexibile cu intervenții regulate și prețuri corecte, sau curățenie generală pentru situații punctuale (după renovare, evenimente sau mutări). Ne adaptăm programului tău de funcționare – inclusiv în afara orelor de lucru sau în weekend.
🔹 Cum lucrăm?
-
Evaluare gratuită – analizăm spațiul și identificăm necesitățile specifice.
-
Plan de lucru personalizat – definim frecvența, tipul de intervenții și echipamentele necesare.
-
Echipă dedicată – desemnăm personal constant, familiarizat cu locația ta.
-
Supraveghere și raportare – menținem standarde ridicate prin control periodic al calității.
-
Răspuns rapid – intervenim prompt în cazul urgențelor sau solicitărilor speciale.
-
Afaceriacum 6 zileCe rezultate poți obține din advertoriale publicate strategic
-
Afaceriacum 5 zileVenus Social Concept dă startul unui nou sezon de evenimente la Divertiland Water Park. Prima competiție de tip duatlon va avea loc în aprilie 2026
-
Uncategorizedacum 4 zile
De Ce Afacerea Ta Are Nevoie de un Specialist SEO în 2026
-
Afaceriacum 6 zile
IubimTM.ro – platforma online independentă dedicată promovării Timișului
-
Afaceriacum 4 zileDe ce să alegi un parfum de nișă și cum se diferențiază de alte parfumuri?
-
Uncategorizedacum 4 zileAmway raportează o creștere sustenabilă în 2025 în regiunea ESAN:Europa, Africa de Sud, Australia și Noua Zeelandă înregistrează o creștere de 3,5% a vânzărilor, ajungând la 439 de milioane de dolari, în timp ce veniturile globale ating 7,3 miliarde de dolari
-
Uncategorizedacum 4 zile
Icoana — Cadoul Perfect pentru Orice Ocazie Importantă din Viața unui Creștin
-
Uncategorizedacum 4 zile
HONOR MagicPad 4 nu mai este doar o tabletă, ci o punte între hardware-ul și capabilitățile avansate ale AI


